7-市场营销调研与预测.pptVIP

中华管理学习网 第七章 市场营销调研与预测 第七章　市场营销调研与预测 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求的测量与预测 本章结构提示 学习目标 识别营销信息系统 定义营销调研 熟悉营销调研的内容 掌握营销调研的分类及具体的调研方法 描述市场营销调研的过程 了解市场需求测量的内容和基本方法 第一节 市场营销信息系统 一、信息及其功能 1.信息 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成 信息按照内容可分为消息、资料和知识三类 2.信息的功能与特征 (1)信息的一般功能 中介功能 联结功能 放大功能 (2)信息的一般特征 可扩散性 可共享性 可存贮性 可扩充性 可转换性 (3)理想的MIS系统应具有的功能 能向各级管理人员提供所必需的信息 能使各级管理人员方便地选择所需要的信息 能满足管理人员对所需信息的时限要求 能提供各种形式的信息 能向管理人员提供易于理解的最新信息 二、营销信息系统的内涵与作用 1.内涵 Marketing information system, MIS 由人员、设备、程序构成 为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、及时的和准确的信息 三、营销调研系统的构成 任务是系统、客观地搜集和传递有关市场营销活动的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的