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第五章 汽车市场调研与市场预测 第一节 汽车市场营销调研 第二节 汽车市场营销预测 第三节 汽车市场营销的信息系统 本章教学目的 第一节 汽车市场营销调研 一、营销调研的概念与意义 二、营销调研的步骤 三、调查形式与方法 一、营销调研的概念与意义 1、概念： 运用科学的方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，总结有关结论，提出机遇与挑战，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题与机会，并为市场预测与营销决策提供依据。 2、调研范围： ①汽车市场营销环境调研，如国际国内汽车产业发展 宏观环境、政策法律规定、竞争状况等。 ②营销组合策略调研，如调查价格走势、产品开发、与技术发展趋势、产品与服务质量状况等。 ③竞争对手调研； ④用户购车心理与购买行为调研。 ⑤ 汽车及零部件需求市场调查。 3、意义： ①有利于企业在科学的基础上制定营销战略与计划。 ②有利于发现企业营销活动中的不足，保持同市场的紧密联系和改进营销管理。 ③有利于企业进一步挖掘和开拓新市场，发挥竞争优势。 二、营销调研的步骤 三、调查形式与方法： 1、原始数据的收集 观察法 询问法 实验法 问卷法 2、二手数据的收集 二手数据的要求和功能 要求：真实性、及时性、完整性、 经济性、针对性。 功能：提供大量行业或企业的背景材料；