论门诊护士与患者的沟通技巧与纠纷化解.docVIP

精品论文 参考文献 论门诊护士与患者的沟通技巧与纠纷化解 项爱萍 　　（浙江省临海市上盘镇计划生育服务站 317015） 　　【关键词】】避孕药具 流动人口 方法 管理 　　【中图分类号】R169.41 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）22-0064-02 　　长期以来，我镇流动人口一直居高不下，流动人口为社会的前进发展做出相应贡献，是推动城市走向现代化发展的主力军。据统计，青壮年在流动人口中所占比例较大，这也表明绝大部分流动人口处于生育阶段，因此，加强流动人口的计生管理非常重要。但是，由于流动人口具有特殊性与不稳定性，为计生管理工作增加难度，尤其是避孕药具的发放与管理已经成为亟待解决的重要问题之一。 　　一、流动人口特点 　　特点 流动人口 　　规模大 1992年“三普” 调查1.7万人 1990年“四普” 调查2.5万人 2000年“五普” 调查3.8万 2010年“六普” 调查4.1万 　　时间长 流入地1年以上 　　四川省49% 贵州省54% 云南省93.36% 安徽省94% 　　年龄轻 0～14岁16.60% 15～60岁70.14% 60岁以上13.26% 　　文化程度低 高中文化程度24% 大专以上文化程度2% 文盲率4.72% 　　家庭性流动 子女与夫妻共同外出打工63.90% 　　性别比例 男性51.27% 女性48.73% 总人口性别比为105.20 　　二、流动人口避孕药具发放与管理现状 　　（一）育龄期女性避孕措施没有落实到位 　　流动人口中的多数人已经成年，而且处于育龄期，此类女性缺乏全面的避孕知识认识与了解，因此不能及时做好完善的避孕措施。此外，部分生育过的妇女避孕意识相对淡薄，不能积极响应国家号召通过节育环进行避孕。 　　（二）缺乏全面的流动人口婚育信息 　　无法对流动人口进行详细的资料建档，多数流动人口的就业行为有一定随意性，缺乏稳定性与长久性。此类因素影响下，为计生部门详细登记流动人口资料增加难度。 　　（三）发放的避孕药具不及时 　　据相关资料统计，我镇多数企业.村避孕药具的发放不到位与不及时，除国家机关、事业单位、稳定型的社区居民发放避孕药具相对及时外，部分民企、个体户、中小型公司、流动人口主要聚集地均不能做到及时发放，长此以往导致计生工作开展越发困难。 　　（四）发放避孕药具的途径单一 　　发放避孕药具的途径单一也对流动人口有效避孕产生一定制约，例如，避孕药具在发放时仅于大型药店、社区或者机构等地，并没有充分考虑到流动人口分布广泛与流动性大的特点，部分人不能及时领取免费的避孕器具。 　　三、做好流动人口避孕药具发放与管理有效措施 　　（一）加强流动人口避孕知识宣传工作 　　首先，对于流动人口尤其是育龄期女性避孕意识淡薄的因素，加强避孕知识宣传工作，通过广泛宣传帮助育龄期女性了解避孕重要性，明白避孕药具的正确使用，提高避孕知识知晓度。可通过镇.村板报、张贴标语横幅、发放知识手册，定期举办避孕知识讲座等一系列方式，促使更多人意识到避孕重要性。此外，利用广播、网络、报纸、电视等媒体加强避孕宣传，特别是流动人口聚集的地方更要做好宣传教育工作，通过积极有效的宣传活动，促使流动人口与育龄期女性配合计生管理工作的开展[1]。 　　（二）健全流动人口婚育资料 　　完善并对流动人口婚育资料建档也不容忽视，流动人口虽然具有一定特殊性与不稳定性，而且群体庞大，但也不能因为此种因素而忽略对其相关资料的收集与统计工作。网络化时代来临，计生部门应紧跟时代发展，通过电子信息手段将流动人口婚育资料进一步完善。同时，主要调查流动人口工作点与居住地的资料，最大程度保证其记录具备真实性与完整性，给予精细分类，掌握流动人口具体情况，在全面了解相关资料的基础上，合理发放避孕药具，自然事半功倍。 　　（三）避孕器具的发放及时合理 　　严加管理避孕药具未及时发放的情况，积极培训避孕药具发放与管理人员综合素质水平与业务水平，提高管理人员的工作重视度。可通过持卡领取或者上门发放的方式，确保流动人员在避孕药具的领取方面更加简单便捷，在流动人员与计生部门共同协作下，促使计生工作顺利进行。此外，也可通过对流动人口约定随访、电话随访、上门随访或者书面随访方法，清楚流动人口的日常生活与工作动向，实时掌握其工作生活，以便于发放避孕药具。在避孕药具的发放过程中，计生部门要及时监测可能出现的不良反应，并不断改进与完善管理工作，促使计生管理更加合理化与科学化[2]。 　　（四）增设发放避孕器具的途径 　　增设避孕药具的发放途径，通过不断完善途径，确保避孕药具在发放时落实到位??在宾馆、社区、