九型营销PPT.ppt

身体语言：P6—肌肉拉紧，双肩向前弯；面部表情慌张， 避免眼神接触 CP6—肌肉拉紧，刻意挺起胸膛，；面部表情 为瞪起眼睛盯着人 讲话方式/语调：P6—声线微带颤抖，游花园，久久不入 正题 CP6—故意粗声粗气，兜兜转转，不入 正题 常用词汇：慢着；等等；让我想一想；不知道；唔…… 或者可以的；怎么办 沟通要素： *6号采取行动前需要得到大量及清晰的指引，并知道前路 的危机何在 *支持6号见步行步，望得太远产生不必要的焦虑感 *6号感觉环境不清晰时会有焦虑，不时与她倾谈 *不要一意孤行转变游戏规则，给于6号足够的时间去适应 激发要点： *以身作则/真诚/一贯的动作 *称赞及运用6号的分析能力 *主动指出可能发生的问题，去赢取6号对你的信任 *被6号质问时，保持友善的态度，帮助他找到答案 *鼓励6号对你的忠心及承诺 6号买安全6号的AIDA Attention 引起注意 *千万不能强调产品是新颖的 *让客户体会到产品的安全性 Interest 产生兴趣 *从各方面包括价格，功能，社会性，身体上等，让客户有安全感 Desire 启动欲望 *买了后会带来更多安全 Action 采取行动 6号的主要抗拒：甜言蜜语让他担心决策会有误；购买带来的恐惧大于安全 *在销售过程中了解他的恐惧，他的恐惧提供解决方案 *销售过程要保持高透明度，让他了解一切，令她感觉安心 *讲解产品的潜在问题，并提供解决方案，讲清楚售后服务 向6号销售的秘诀： *产品很畅销，销售量非常高 *很多人用过都觉得是很好的 *有时要帮忙拿主意，给出权威的意见 6号客户的售后服务 *保持联络，时时问候，增加安全感 如何识别型号：G 对公司忠心耿耿，希望生产高质素的工作 采取行动前，必须对事情有透彻的了解，及预先设计了策略 精于预测问题和提供解决方案 与不喜欢策划的人共事会有烦躁不安感觉 喜欢事事都有大前提作为指引 过度的策划及了解有时会导致拖延 必须知道老板怎样评估自己 不喜欢工作环境中有含糊或未知的因素，事事要求清晰 人事及权力构架必须清晰，规则更加要清楚 遇到人际冲突，最邓公开解决，猜度会产生焦虑 澶于洞悉别人的动机 赞誉的说话最好有根有据 7号-多面手（VISIONARY） 深层恐惧： *怕闷 *怕辛苦 *怕束缚 深层渴望： *无拘无束 *好玩 7号是一个怎样的人？他/她…… 优点：正面积极，化腐朽为神奇 缺点：太过以自我为中心 令人舒服的地方：有活力，有趣，事事向好的一面看 令人不安的地方：虎头蛇尾，不愿面对问题 常见问题：践踏别人，玩世不恭 解决方法：践踏她，以共同订立之目标为依归 时间管理：游戏人间 解决方案：协助7号将焦点放在目标上，不浪费时间；帮助 7号计划将来；7号讨厌案头工作，帮助他们 将不喜欢做的文件工作在最短时间完成；尝试 （三文治）方式 达成协议：措辞精确，白纸黑字，尽量减少可利用的漏洞 最适宜的工作环境：需要不时尝新，冒险，千变万化 不适宜的工作环境：重复性的工作 身体语言：不断转动身体，坐立不安，手势不大， 面部表情，大小或不笑，很少微笑， 不屑的表情，有时瞪眼望人 讲话方式/语调：语不惊人死不休；一针见血， 刻薄 常用词汇:管它呢，爽，用了/吃了/做了再说 沟通要点： *容许7号创新及有梦醒； *