员工素质教育PPT.ppt

* * 深圳市陆地方舟电动车有限公司 SHENZHEN GREENWHEEL ELECTRIC VEHICLE CO.,LTD 员工素质教育 2012年6月29日 深圳市陆地方舟电动车有限公司 SHENZHEN GREENWHEEL ELECTRIC VEHICLE CO.,LTD 深圳市陆地方舟电动车有限公司 SHENZHEN GREENWHEEL ELECTRIC VEHICLE CO.,LTD 员工素质教育 何为员工的素质 员工应该具备什么样的素质 员工如何提高自身的素质 员工素质是指员工从事某项事情（行为）所需具备的知识、技巧、品质以及工作的能力。 现代企业员工素质是指主要员工的基本素质、专业素质和政治素质所构成的员工综合素质。其中，基本素质指员工自身所具备的文化知识、语言、思想、判断能力、心理承受能力、自我约束能力和健康的身体；专业素质指员工在所从事的专业岗位上，具备的专业理论、专业技术、专业技能以及创新意识、创新能力；政治素质指员工的思想政治品质和职业道德品质。三者是相辅相成的关系，提高员工基本素质，是推动企业发展的根本保证；提高员工专业素质，是推动企业发展的动力；提高员工政治素质，是企业树立良好形象的关键。 员工素质 员工素质 员工素质 麦当劳的用人标准 沃尔玛的用人标准 1.对工作有热情、有责任感和忠诚度 2.具有沟通及团队协作能力 3.勤奋、喜欢自己的工作 4.具备领导和管理团队的能力 5.具有本职岗位相适应的专业知识 1.尊重个人、服务顾客、追求卓越 2.对零售服务行业有兴趣 3.对公司文化有人同感 4.诚实、正直、敬业、有责任感 5.团队精神 6.服务意识 7.工作热情 一.忠诚就是尽职尽责的义务 拿破仑说过： 不想当元帅的士兵就是不好士兵； 不忠诚统帅的士兵没有资格当士兵。 1.“士兵必须忠诚于统帅，这是义务。” 2.员工必须要忠诚； 3.忠诚的可贵在于坚持住你所珍惜的东西 二.作为企业精神的责任与忠诚 1.强烈的职业责任感可以造就忠诚 2.关于责任与忠诚的三种理解 （1）.“我有责任和忠诚，所以我要为我的企业或者团队努力工作。” （2）.“一点点忠诚比一堆智慧更重要”，以为忠诚会让你在困境中不违背 集体的利益，甚至为了集体的利益而不惜牺牲自己的利益； （3）.“责任和忠诚让我们能战胜一切的困难。 3.责任和忠诚会让我们更容易成功。 员工应该具备什么样的素质—忠诚 员工应该具备什么样的素质—激情 最好的劳动成果总是有哪些头脑聪明并有激情的人来实现的。 1.不是单纯的为了薪水而工作，而是为了事业而工作 2.态度，决定成败 3.做最好的员工，更要成为更好的员工 4.用于挑战自己，不断提升自己 5.认真对待每一份工作 6.出色完成每项工作 每个人都该把自己看成一个杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠， 应该永远带着激情而努力工作。 员工如何提高自身素质 你的资源别人没有，这就是你在职场存在的价值和理由，这就是你能够安身立命的资本 要想拥有“绝招”，就要受别人受不了的罪，吃别人吃不了的苦，善于学习。勤于学习，机会总是留给有准备的人的！ 没有结果的付出只是做无用功。竞争残酷无情，不论你曾经付出多少心血，做了多少努力，只要你拿不出业绩，那么给你薪水就纯属浪费金钱。 人品是人的核心竞争力 人品—使我们成为独特的人体，是一个人具有永远的价值； 人品比财富更具威力、它比其他人和东西更要影响着别人对我们的信任、 尊重乃至服从 员工如何提高自身素质 共事：一争两丑（仇）、一让两有 情感：用感恩心做人用爱心做事 合作： 一荣具荣一损俱损 命运： 人的命运自己决定 社交： 以责任之心责己 恕己之心恕人 做事：没有最好只有更好 态度：调整不了工作就调整好自己的心态 做人：有略自有评说但求无愧吾心 员工如何提高自身素质 *