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内容摘要：尽管现在ERP在我国呈现出了迅猛发展之势，但仍旧有很多企业对ERP的应用存在着不正确的态度和看法。因此，为了适应未来全球化的激烈竞争，企业无论是对ERP软件，还是对ERP的先进的管理技术和思想，都应该有一个全面的、清醒的认识。集中式管理的ERP系统是针对日渐采购跨国化、信息E化以及销售国际化的集团性企业的发展提出的一种新的解决方法。成功的例子说明，成功的ERP系统必须依照集中式的管理思想来构建，特别是大型集团企业，只有全方位地整合了企业的内部资源，大幅度地提高内部效率，才能更快更好地应对市场的变化。 关 键 词：MRP ERP 集中式管理 分布式应用 CRM Abstract：Though ERP demonstrates the tendency developed rapidly in our country now, still a lot of enterprises there are incorrect attitude and view to the application of ERP. So, in order to adapt to the keen competition that globalizes in the future , enterprises , no matter to ERP software, to the advanced administrative skill and thought of ERP, there should all be an overall , sober understanding. Getting centralized ERP of management system to purchase multinationalized , information E and group a kind of new solution that development get out of of enterprise to sell internationalization day by day. The successful example proves , successful ERP system must be structured according to the management thought of the concentrating on type, especially large-scale conglomerate, only combine resources in the enterprise omni-directionally , should improve change of the market inside efficiency could fast better by a large margin. Key words：MRP ERP Centralized Type Management Distributed Application CRM 前言 随着市场经济的发展，很多企业原有的经营管理方式早已不适应剧烈竞争的要求，企业面临的是一个越来越激烈的竞争环境。同时第三产业的充分发展标志着现代经济发展的显著提高，金融业早已成为现代经济的核心，信息产业日益成为现代经济的主导，这些都在客观上要求有一个具有多种解决方案的新型管理软件来与之相适应。因此诞生了ERP这一新的主角，由于它具有强大的功能而渐被企业所青睐。它可为企业提供投资管理、风险分析、跨国家跨地区的集团型企业信息集成、获利分析、销售分析、市场预测、决策信息分析、促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理以及利用 Internet 实现电子商务等MRP-II不具备的功能，企业能利用这些工具来扩大经营管理范围，紧跟瞬息万变的市场动态，参与国际大市场的竞争，获得丰厚的回报。 尽管现在ERP在我国呈现出了迅猛发展之势，但是仍旧有很多企业对ERP的应用存在着一些不正确的态度和看法，这无疑会在很大程度上影响到这些企业实施ERP的效果，对于ERP今后在中国的进一步推广与应用也是不利的，因此，为了适应未来全球化的激烈竞争，我们的企业无论是对ERP软件，还是对ERP的先进的管理技术和思想，都应该有一个全面的、清醒的认识。 1.ERP管理信息系统 1.1 ERP系统的发展进程 1.1.1 MIS系统阶段 MIS即管理信息系统anagement Information System），是计算机网络及数据库技术在商业领域应用的结晶管理不仅是对人、财、物等可见资源的管理，更重要的是对信息的管理和利用。系统将电子信息技术应用到经营管理的