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在线订票ＰＫ传统订票 　　 　　通信高速发达的今天，你还会因为买不到机票而担心吗？只需动动手指，在机场出示身份证，便可以领到电子客票。这样订票与传统的订票方式有何差异呢？是不是意味着传统机票方式即将退出历史舞台了呢？ 　　 　　眼下，坐飞机出门在国人眼中已不再是高薪阶层的享受，随着时代的进步与经济的发展，网络在日常生活中的普及，人们的出行变得普通，尤其商务与旅游的需要使交通票据的预订日益凸显其重要作用。在我国的一些经济发达地区，飞行次数比较频繁的人们甚至笑称自己是“打飞的”。而传统现场购买和电话订票方式受到多渠道订票方式的重重冲击，信息化的飞速发展也使人们可以享受到的服务更加便捷优化。 　　多渠道的订票方式其表现形式与途径包括在线旅游企业订票与手机订票及航空公司自身创建的电子商务平台订票。归根结底，手机订票也需要网络技术的参与。北京华讯掌上通网络技术有限公司2005年投资上千万元开发出一个实时机票订票系统，在中国移动的移动梦网中正式上线。它是“第一个一天24小时与民航机票中心实时连通”的订票系统，提供的是即时的机票信息，无论身处何处，只要拥有一部具有上网功能的手机开通GPRS，就可以实时掌握机票的价格、航班时间以及剩余票数。如果乘客需在短时间内预订机票，在打车去机场的途中，按几下手机键，就可以预订最近一班的航班机票，赶到机场后，凭身份证就可以直接领取电子客票。 　　2000年3月28日中国南方航空公司推出国内首张“B2C”（企业对个人）模式电子客票，是国内首家创建的电子商务平台，2007年统计迎客超过4000万人次。之前的机票销售佣金体制，机票代理人的佣金为X+3%，X的比例有时甚至高达20。这意味着航空公司每年向代理人支付代理费高达十亿甚至上百亿。而且航空公司的机票直销渠道只有销售总额的10%不到。电子客票的推广成为利润分配重新洗牌的契机。航空公司如海航、国航等纷纷自创网络销售中心，直接让利给乘客，造成直销价远低于在线旅游营运商。 　　2006年8月31日中国银联、携程旅行网、中国电信、招商银行在上海联合举行了全面合作暨业务开通仪式，居民只需在自己家中安装一部刷卡电话，在电话上进行刷卡支付后，足不出户就能拿到车票或机票。 　　电话订票＋刷卡支付的新型商旅服务理念开始进入公众视野。相对于传统的在购票窗口现场购票和“电话报信用卡信息”或“按键输入卡号”等仅借用“电话支付”概念的支付模式而言，这种新型的电子支付具有安全、简单、降低成本的优势： 　　一、客户不必担心口述信用卡信息、网上登记或在社会第三方支付平台透露银行卡信息的信用风险和资金安全。 　　二、用户采用早已熟悉和习惯的银行卡刷卡支付方式，不受交易金额和次数的限制。 　　三、所有银联卡均可自助完成刷卡支付，不受银行卡种类限制。 　　四、智能刷卡电话还具有银联卡机金额查询、信用卡还款等金融增值服务。 　　 　　五、节约了销售成本和降低了客户费用；纸质中性机票原本综合价值在20元左右，而电子客票“行程单”价值不足一毛，甚至到今天无票登机的盛行，客票的营销成本大大降低，这无论对于航空公司还是乘客，都是有利的。这种双赢局面的结果就是航空一年可以节省将近16个亿，而乘客则可以享受低价机票与快速便捷的服务。 　　客户还可以通过互联网或者电话预订中心直接预订机票并使用信用卡支付票款，无需再到售票柜台或代理点去付款；不需送票、取票，直接到机场凭预订电子客票时使用的有效身份证件办理乘机手续，另一个好处就是避免假票的流通。 　　反观传统的订票方式，除了到航空公司柜台直接购票或者其他代理商处现场购买，惯常的电话订票操作方式多是派发免费卡再通过预订中心销售机票。早期的在线商旅预订还不是一个行业，没有规范，仅仅是一些小的“黄牛”在卖机票，而以携程为首的包括艺龙网、黄金假日、易网通、芒果网等在内的在线旅游预订企业将这个市场空当打造成了一个行业，在不断发展与前进的同时，也通过自身的力量和影响力，推动了中国商旅业的整体向前发展。并以其透明开放的价格平台、规范的服务流程及便捷的预订模式，令以往充斥市场的小“炒票（机票）”机构无处生存，以往聚集机场的“炒票”黄牛也渐渐消退。客观上来说，在线网络机票预订企业有效地规范了整个商旅预订市场的秩序，并推动了商旅预订市场向良性方向发展。 　　网上商旅服务在我国开展了近8年，用户规模与市场规模都快速发展，尤其高端市场。在线网站能更好地实现与客户的有效交流。知名的携程网在1999年成立后即在两年内分别接受国际投资集团的三轮注资，并于2001年10月宣布赢利后，2003年9月在美国纳斯达克上市，以超常规速度发展。2005年上半年，ctrip（携程网）占中国旅游市场份额51.2%，e-long（艺龙网）占24.8%，这说明在线旅游市场的集中度非