领导干部语言艺术养成PPT.pptVIP

领导干部语言艺术养成与网络舆情应对;讲授提纲;讲授提纲;领导干部语言艺术与网络舆情应对;　　　　领导批评下属，态度和方法都很重要，但最基本的还是事实要准确，有根有据。从实际出发，弄清事情的本来面目，找出问题的原因，批评有理有据，既不夸大，又不失察，下级当然会心服口服了。批评应对事不对人，批评时是批评下属做错的事，领导要注意不要由此牵涉到下属本人的能力或基本素质。人由于性格与修养不同，对同一批评会产生不同的心理反应。对于不同类型的人，领导者在批评时，要区别对象和情况，灵活采用多种方式方法。欧美一些企业家主张使用“三明治式的批评”，即在批评别人时，先找对方的长处赞美一番，然后在提出批评，而且力图使谈话在友好的氛围中结束，最后在使用一些赞美的词语。 　　　　表扬一个人或者一个集体，并不难，也不可贵。难在真情实意，贵在实事求是。表扬一定要有可表扬的事实，虚伪的表扬不仅不会产生激励的作用，反而会增加不信任的因素。表扬的价值在于真诚，它不需要廉价的拍卖。在赞扬时，语言要发自内心，应严肃认真，不能给人以造作感或过于随意。赞美人本是一件好事，但若口无遮拦，犯了忌讳，好事也变成坏事，这也正是“有人一句话把人说笑，有人一句话把人说跳”的差别的原因。表扬是领导鼓励下属的最好方式之一，领导者应该了解下属的价值，并且能慷慨的给予，让下属从正面激励中得到奋发向上的力量。;　　　　扣主题――中心突出。讲话不能跑题，不能离开中心，这是讲话的要诀。尤其是长篇报告和限时讲话，要主次分明，详略得当，不能东拉西扯，信口开河。先讲什么，后讲什么，重点是什么，要做到心中有数，游刃有余。 　　　　扮角色――分寸有度。任何一个领导者,各种情况下所扮演的角色也是不同的，为此要善于在各类情况下，根据自己的身份、地位来把握讲话的分寸。从级别上看，是上级、同级还是下级；从主次上看，是主角，还是配角；是主讲，还是辅助讲；从时间顺序上看，是先讲，还是后讲，是多讲，还是少讲；从内容上看，是对上请求，还是对下要求，是表态，还是发言，是讨论问题，还是交心谈心，是对等谈判，还是就职演说，是保密范围，还是公开透明；就场合、气氛上看，是庄重严肃，还是活泼喜庆……诸如这些，在讲话之前，一定要找准切入点，明确自己的身份，讲究讲话的策略，注意讲话的分寸，以防出现不对、不妥、不当、不够等有失分寸的情况。 　　　　控篇幅――长短适宜。讲话精练受人欢迎，讲话啰使人厌烦。领导者在讲话时，要善于把握听众的心理，注意控制讲话的时间。该长则长，该略则略。无论长话或短话，都要注意语言的精炼与纯化。不说与题无关、重复啰嗦的废话，不说言之无物、无的放矢的空话，不说违背事实、言不由衷的假话，不说“穿靴戴帽”的套话。在现实生活中，长篇大论、重复啰嗦的讲话，使听者要么昏昏欲睡，要么窃窃私语、交头接耳的场面屡见不鲜。大力提倡一种讲真话、实话、新话、短话的“话风”，倒是听者所期望的。 　　　　结好尾――留有余味。一篇好的讲话，绝不是虎头蛇尾，前紧后松。要想达到完美的效果，精彩的结尾也很重要。当然，文无定法，结尾有各种方式。有人认为，在讲话内容达到高潮时，即以简洁、有力、感人的语句迅速结束讲话，是一种言已尽而意无穷的境界，会给人留下深刻印象。 ;　　　　（三）讲究语言艺术 做好领导工作 　　　　落实科学发展观，构建和谐社会，是我们全社会今后一个时期政治、社会生活的主旋律。落实科学发展观，核心是以人为本，而构建和谐社会，也是以人为本。人与人之间的和谐，是构建和谐社会的最基本要求，这一和谐少不了相互间感情的交流与沟通，而语言恰恰是交流与沟通的最基本的工具。 　　　　每次过春节，我都十分感慨。不论男女老幼精神面貌特别好，新衣服穿在身上，微笑挂在脸上，幸福写在脸上，相识与否并不重要，微微一笑或送上祝福：过年好，大错小错大家都能忍让，相互谅解。这一天人们显得特别会讲吉言，人们的素质空前的高，这是多么和谐有序的一天。假如每天都如此该多好啊！ 　　　　可见，语言是何等重要。语言的表现形式有三种：文字语言、有声语言、肢体语言。文字是语言的衣裳，声音是语言的翅膀，肢体是语言的舞台化。平时我们交流主要靠有声语言，就是怎样讲话。我们常提到某某办事全面，社交能力强，能把握说话的分寸，别人办不了的事他（她）就能办成办好。所以，有句话说的不无道理，那就是：人才不一定有口才，但有口才的一定是人才。 　　　　其实，语言是心灵的外在表现形式。只有心灵美才能语言美，格调低的人讲不出高格调的话语；到处散布是非的人，本身人格肯定有问题，满眼是坏人的人这人好不到哪里去；与人为善，与人为友，多看到别人的优点长处，少论不论别人短处，做一个好人。作为一个领导干部，更要注意感情的交流，信息的传播，语言的技巧。;　　一 量体裁衣，看菜下饭 　　　　我们与人的交流无非是让对方听