管理与组织导论PPT.ppt

第一章;学习目的;谁是管理者？;管理者的层次 一线管理者 –管理直接生产或创造组织产品的一般员工的工作 中层管理者 – 组织层次中一线管理者与高层管理者之间的所有管理者 管理一线管理者 高层管理者 – 负责确立影响到整个组织的决策、制定计划与目标。;组织的层次;管理者做什么?;管理角色 管理行为的具体分类 人际的– 涉及仪式和象征意义上的人员关系与责任 信息的 –接受、收集与发布信息 决策的 – 涉及到作出选择 强调：管理者承担的各种角色随他们在组织中层次的变化而变化;图1.4:明茨伯格的管理角色;　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 角色 描述 符合身份的活动例 决策的 企业家　　 寻求组织和环境中的机会，制　 制定战略，进行 定“改善方案”以推动变革 阶段性回顾，以 　　　　　　 　　　　 实施新的计划　　　　 混乱驾驭者　当组织面临重要的、未预计的 制定战略，对变 危机与变动时，负责采取正确 动情况进行阶段 的行动 性回顾 资源分配者　负责分配各种资源， 计划安排，要求 —制定或赞同重要的决策授权， 处理有关预算和 下属工作安排 谈判者　　　代表组织进行主要谈判活动　 参与工会合同谈判 ;管理技能 技术技能 – 在某专门领域的知识与熟练程度 人际技能 – 单独或群体方式与他人友好工作的能力 构想技能（概念技能） - 对抽象和复杂情形的思考与构想能力 将组织看作一个整体的能力 理解下属各单位间关系的能力 使组织适应更广泛环境的能力;图 1.5:不同管理层次所需的技能;管理系统 系统 – 一系列相互关联、相互依存的部件所构成的统一整体 比其他视角，对管理者的工作提供了更具普遍性、更宽泛的图景 封闭系统 – 不受环境影响，不与其环境发生相互作用 开放系统-与其环境发生剧烈的相互作用 –组织从环境中获得输入 将输入转变或加工成输出 输出被分散到环境中;;管理系统 (cont.) 管理者必须 协调各种工作 确保相互依存的部分一同工作 认识并理解各种外界因素的影响 某一组织区域采取的决策与行动将影响到其他区域，反之亦然。;在不同的、变化的情形中进行管理 —需要管理者运用不同的方法和技巧 权变视角 – 在不同组织和不同背境下需要采取不同的管理方法 没有简单的、放之四海而皆准的规则 权变因素;图1.8:通行的权变因素;什么是组织?;图1.10 变化中的组织;为何研究管理?;图表1.11对管理的广泛需要;为何研究管理?(cont.);为何研究管理? (cont.);第 二 章;通过本章的学习应该了解： 讨论管理与其他研究领域的关系 阐述学习管理史的意义 了解20世纪以前对管理的主要贡献 概述科学管理倡导者的贡献 描述一般管理理论的贡献 ;学习目的（续）;管理学与其他科学的关系;主要管理学理论的发展;管理学的历史背景;科学管理;表 2.2: 泰勒制管理的四项原则;一般管理理论;表 2.3: 法约尔的14项管理原则;表 2.3: 法约尔的14项管理原则(续);一般管理理论(续);表 2.4: 韦伯的理想科层制;管理的定量方法;试图理解组织行为;表 2.5: 早期组织行为的倡导者;霍桑研究 始于1924年西方电气公司 先研究照明水平 发现照明强度与工人的生产率没有关系 埃尔顿?梅奥 – 工作设计研究 发现社会规范是个体工作行为的重要决定因素 改变了以往普遍认为员工就是会说话的机器的观点;当今的趋势与主题;当今的趋势与主题 (续);当今的趋势与主题 (续);电子商务的类型;电子商务介入度的类型;当前的趋势与主题 (