广州某某实习生培训研究开题报告.docVIP

毕业论文开题报告 题目： 广州某某实习生培训研究 一、课题的背景、目的和意义： 1.选题背景 随着我国经济社会快速发展，酒店业获得迅猛发展的机会，酒店行业的快速扩张，一方面，各高校旅游酒店专业不断扩招，我国酒店业面临着巨大竞争压力，如何有效地提高服务人员的服务水平，调动服务人员的工作积极性，激励服务人员，为顾客提供优质服务，提高顾客满意度和忠诚度，是酒店业永恒的主题大量的酒店管理专业学生需要顶岗实习；另一方面，酒店业对实习生的需求日益增加，但酒店业对实习生的管理问题也日益突出。管好、用好实习生，成为酒店人力资源管理的重要环节和重要内容。1.实地调查法：在某某酒店就职的同时对该公司进行深入考察，这样可以进一步了解公司的内部情况与发展情况，通过与同行业对比，可以了解其他同行业的业务情况。 2.文献资料法：通过阅读收集相关文献资料，吸取别人的精华，并从中收集出具有代表性文献作为参考，作为本研究的理论基础，使撰写文章主题更加明确、内容更有逻辑。 3.个案研究法：就是利用某某酒店各实习生所接触的岗位当中出现的各种问题，各种流程以及处理方法来进行整理、探讨进行分析，真实的业务往来和数据是该研究理论的基础。 4.综合分析法：通过在实际工作操作的具体情况，进行归纳与分析，使之真实、完整、精密、总结相关经验和知识。 四、步骤及进度安排： 1.课题研究资料的收集 2016年9月1日-2016年10月30日，学生结合企业实践，初步确定研究重点，着手收集与毕业论文写作相关的10篇以上的参考文献。 2.毕业论文选题的确定 2016年11月1日-2016年11月28日，学生结合企业实践体会，与专业导师和企业导师充分沟通，最终确定论文选题。 3.开题报告撰写及审核 2016年11月29日-2016年12月18日，通过对查阅相关文献资料，在专业导师和企业导师指导的基础上完成开题报告的写作，系组织对开题报告进行审核，批准后开始毕业论文写作。 4.论文初稿写作 2017年3月8日前，完成毕业论文初稿写作，并将论文初稿提交指导老师。 5.论文稿件修改 2017年4月14日前，主动和专业导师、企业导师沟通，按照指导老师意见对论文稿件进行不断修改，直至定稿，并交指导老师审阅， 6.进行查重检查 2017年4月21日前，指导教师对学生毕业论文进行筛查（论文复写率应低于30%）。 对于重复率超过标准的毕业论文必须返回给学生继续修改，直至定稿和筛查通过。 7.第一次论文答辩 2017年4月29日安排第一次论文答辩。指导教师、主审教师评阅论文给定成绩后，学院随机抽取30% 以上的学生参加第一次答辩。指导老师建议成绩为优秀和不及格的学生必须参加答辩。学生按指导老师要求做好ppt和相关答辩准备。 8.第二次论文答辩 2017年5月11日，对第一次答辩成绩待定的学生进行二次答辩，二次答辩仍无法通过的学生，论文答辩成绩为不及格。 9.论文后期工作 2017.5.4-2017.5.14，论文经过系论文指导小组审阅通过后，按指导教师要求做好论文终稿印刷、装订、装袋等相关工作。 五、参考文献: ［1］蔡丽伟．服务型企业实习管理评析及建议［J］．2012（6）：81-82． ［2］王欣，方圆．关于酒店实习生培训与管理的思考［J］．2009（1）：48-51． ［3］和文征，J］．2012（4）：43-44． ［4］谢苏立．酒店实习大学生岗前培训缺失分析及对策研究［J］．2012（4）：204-206． ［5］石莹．酒店实习生管理问题研究［J］．2009（6）：231-232． ［6］韩慧，C酒店为例［J］．2012（3）：23-25． ［7］王颖．跨国企业的实习生培训个案研究［J］．2008（11）：27-30． ［8］王万华．国有企业员工培训问题与对策［J］．2011（24）：126-127． ［9］李涛.昆明V酒店实习生培训管理研究［J］.2015（12）：87-89． ［10］张祎. 雷尼尔效应与酒店实习生管理［J］.2013（3）：55-57． ［11］王明艳，张磊，许二凤.旅游管理专业学生酒店实习心理问题及对策［J］.2009（7）：5-9． ［］ ［13］吴水田，，.实习对酒店管理本科专业学生服务意识的影响研究［J］.2011（1）：58-61． ［ ［ 六、成果形式： 毕业论文（10000字以上）。 指导教师意见： 指导教师签名： 年 月 日