办公室工作实务办公室秘书的职业素养.ppt

* * * * Company Logo 技能测评 5、你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，你会： A 个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。 B 忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去。 C 把问题记在心上，立即投入工作，并开始认识每一个人。 6、有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”你会说： A 我不想听办公室的流言。 B 跟公司有关的事我才有兴趣听。 C 谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。 测试结果：（分数越高，表明你的沟通技能越好） ·0～2分，说明你沟通能力较差。 ·3～4分，说明你沟通能力一般。 ·5～6分，说明你沟通能力良好。 会说 会写 会做事 会做人 Company Logo 实践训练（课后拓展） 　　　5、课后拓展：到学校图书馆查找、借阅与秘书工作相关的书籍并做出学期阅读计划。 会说 会写 会做事 会做人 谢谢！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Company Logo L o g o L o g o 办公室工作实务 会说 会写 会做事 会做人 Company Logo 第一章　办公室工作概述 学习目标 知识点： 1、了解办公室工作的性质、作用和职能 2、 理解办公室工作的原则性与灵活性 3、 认识办公室秘书应具备的职业素养 能力点： 1、培养办公室秘书的工作悟性 2、完善办公室秘书的能力结构 素质点： 1、培养并逐步具备组织系统宏观管理眼光 2、培养正确的秘书职业观、事业观 会说 会写 会做事 会做人 Company Logo 第三节　办公室秘书的职业素养 会说 会写 会做事 会做人 Company Logo 情景案例 　　　　 　　　　刘丽丽是一位刚满19岁的漂亮姑娘，高中毕业后因高考落榜，便到省城来求职。她再三思量，觉得自己长得不错，口齿伶俐，适合去做秘书工作。于是，她翻阅大报小报，几乎每张报纸都能看到各种企业招聘秘书人才的广告，她喜出望外。便津津有味地阅读起来： 　　　　△某国际投资有限公司聘英文秘书一名，女性，25岁以下；中英文说写流利，良好的人际关系；熟练中英文电脑处理；英语大专毕业；有两年以上外资企业工作经验者优先。 　　　　△某公司招聘办公室秘书兼总务，女性，大专毕业，两年相关工作经验，工作耐心、细致，办事谨慎，有承受工作压力的心理素质，具有较强的英语听、说、写能力以及一定的财务经验。 　　　　△某集团公司聘高级文秘，大学本科或专科毕业，具有较强文字表达能力，熟悉资料分类存档。有专业知识及合资企业工作经验者优先考虑。 　　　　△某汽车配件公司聘文秘，要求品貌端正，大专毕业，年龄在20—28岁，男女不限。要略懂电脑操作，曾从事管理工作，能讲流利的广州话及普通话，懂英文或日语（最好是外语学院毕业）。 　　　　△某首饰厂聘秘书，大专以上学历，有良好英语能力和熟悉电脑者，有较强的文字表达能力，有独立处事能力，有吃苦耐劳的精神，能与人融洽相处。…… 　　　　刘丽丽把一则又一则的招聘广告从头看到尾，越看越泄气。各种招聘秘书的广告，对应聘秘书的要求很具体，既有知识技能方面的条件，也有思想品质方面的要求，她仅有年龄和容貌是远远不够的。经过几天的认真考虑，刘丽丽决定报考秘书职业培训学校，继续学习，提高自己的素质。 会说 会写 会做事 会做人 Company Logo 项目任务 　　　如果你是文秘专业学生，你打算怎样培养自己的职业素养以适应现代化企业管理对秘书人才的要求 ？ 会说 会写 会做事 会做人 Company Logo 任务分析 随着我国市场经济的迅速发展，秘书人员以惊人的速度增长，秘书已成为市场经济条件下兴起的社会职业群体，是社会活动中重要的不可缺少的辅助力量。随着我国改革开放特别是加入世贸组织，对秘书从业人员的要求越来越高，围绕我国企业转换经营机制，建立现代企业制度，秘书工作必须适应新的形势，秘书人员也必须努力提高自身的素质，更好地为完善市场经济体制服务，这就要求面向二十一世纪的秘书具有较高的素质。 会说 会写 会做事 会做人 Company Logo 任务分析 作为文秘专业的在校学生，想要在将来的职场竞争中谋得一席之地，首先一定要学好专业知识，注重提升专业素质，利用学校的实训条件以