管理的创新职能课件.pptVIP

第一节 管理创新概述 一、管理创新的概念 熊彼得最早提出创新思想。 创造一种新的产品； 采用一种新的生产方法； 开辟一个新的市场； 取得或控制原材料或半制成品的一种新的供给来源； 实现任何一种新的产业组织方式或企业重组。 彼得·德鲁克把创新引入管理。 所谓管理创新，就是根据内部条件和外部环境的变化，不断创造出新的管理制度、新的管理方法、新的工艺方式和新的市场等，促使管理要素更加合理地结合运行，实现组织目标的过程，也就是管理本身的过程。 【趣味阅读】蒙牛号召向伊利学习 1998年底，原伊利副总牛根生出走伊利，创办蒙牛。对中国乳业来说，伊利就是一所黄埔军校。伊利把牛根生从一个刷奶瓶的小工培养成一个呼风唤雨的人物，伊利依托公司连基地，基地连农户的生产经营模式也被蒙牛当仁不让地拿来，并且做得更到位、更彻底。牛根生还别出心裁在产品包装盒上印上为民族工业争气，向伊利学习的口号，蒙牛的第一块广告牌也非常乖巧地写着做内蒙古第二品牌。 但正因为这种学习中竞争的模式，伊利和蒙牛的发展速度都非常惊人。尤其是蒙牛，创造了中国企业史无前例的1947.31%的成长速度，由名不见经传飙升到现在的前五之列。 三、管理创新的动因 四、管理创新的内容 一、观念创新 泰罗提出的管理是一门科学的思想，梅奥提出的人际关系学说，美国AT＆T总裁提出的公用事业民营化的观点，日本公司提出开展零缺陷运动。 三、制度创新 制度创新就是改变原有的组织制度，塑造适应社会生产力发展的市场经济体制和现代化大生产要求的新的微观基础，建立起产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代组织制度的过程。 产权制度、 经营制度、 管理制度 四、组织结构创新 技术结构创新是调整人们的分工、协作方式以获得更高效率，福特在20世纪20年代首创流水线生产方式，大大提高了生产率； 社会结构的创新是调整人们的责、权关系，以提高组织效能，如美国通用汽车公司20世纪20年代采用事业部制，解决了统一领导与分散经营的矛盾等。 五、环境创新—市场的创新 洗车业、美容业、物业管理、物资配送中心、会计事务所等，过去有的是顾客自己完成的，未形成市场；有的是分散进行的，效率比较低，通过配备专门设备、专门人才使顾客愿意委托厂商去干，从而形成新市场。 再例如，运用新的促销手段或销售渠道，刺激消费欲望，提高销售效率，拓展市场空间，如首先推出邮购业务、邮政储蓄，大大方便顾客；建立超级市场、仓储平价商场、网络直销等均属于市场创新范畴。 第二节 管理创新的要素、方法与原则 一、管理创新的要素 （一）企业文化? （二）领导风格? （三）培训以及工具 （四）创新评估机制? （五）知识管理? （六）客户和供应商的整合? （七）创新环境 二、管理创新的原则 （一）调查研究原则 （二）分析综合原则 （三）突出重点原则 （四）大处着眼、小处着手原则 （五）可行性原则 三、提高管理创新能力的方法 （一）有意识地进行管理创新 （二）创造一个怀疑的、解决问题的文化 （三）寻求不同环境中的类比和例证 （四）培养低风险试验的能力 （五）利用外部的变革来源来探究你的新想法 （六）持续地进行管理创新 【趣味阅读】 1、创新的三类方式 逆向思维的创新 一个秃头的男人坐在理发店里。发型师问：“有什么可以帮你的吗？”那个人解释说：“我本来去做头皮移植，但实在太痛了，如果你能够让我的头发看起来像你的一样，而且没有任何痛苦，我将付你5000美元。”“没问题。”发型师说。然后他很快将自己和对方剃了个光头。在思维过程中，需要合理想象与创造性思维，只有这样，人的认识能力才能得到进一步发挥，认识成果往往出其不意。而创造性思维的一个表现是，敢于打破常规，进行逆向思维。这个小幽默中的发型师面对秃头的顾客提出的苛刻要求，他不是按照常规在顾客身上做文章，而是从自己身上做文章，赢了顾客。 异想天开的创新。 有一位家长带着上初中的孩子去池塘摸鱼。摸鱼前，他吩咐儿子摸鱼时不要弄出声，否则，鱼就会吓得往水深处跑，就捉不到鱼了。有一天，儿子一个人去捉鱼，竟捉了半盆鱼。家长忙问怎么捉的。儿子说，您不是说一有声响鱼就会往深处跑吗？所以，我就先在池塘中央挖了一个深水坑，再向池塘四周扔石子，当鱼跑进深坑，我只管摸鱼就是了。在分析与综合的思维过程中，如果伴随着合理