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大数据驱动的技术团队管理创新 黄哲铿 《技术管理之巅》作者 海尔电器 互联网技术总监 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 智库 目录 千人规模技术团队的管理困境 软件生命周期大数据采集 大数据驱动的开发工作平台 大数据驱动的技术管理实践 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 大数据驱动的技术管理模式，是技术管理的未来。 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 千人规模的技术团队管理困境 1、开发资源被大量浪费 需求价值达成情况分析 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 开发资源有一半是被浪费的。 A部门提的需求很不靠谱，又不能不做。 放权给开发小组，需求无法统一治理。 千人规模的技术团队管理困境 1、开发资源被大量浪费 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 千人规模的技术团队管理困境 2、 精细化管理缺乏数据支持 线上线下BUG比是多少？ 敏捷成熟度是几级？ 发布成功率是多少？ 需求依赖关系怎样？ 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 目录 千人规模技术团队的管理困境 软件生命周期大数据采集 大数据驱动的开发工作平台 大数据驱动的技术管理实践 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 “软件生命周期大数据”的组成 软件生命周期 需求受理耗时 需求变更次数 需求受理率 需求响应时间 PRD耗时 需求缺陷率 预估工时 ERD耗时 编码耗时 bug率 任务依赖 测试用例数 MAT一次通过率 线下线下BUG数 UAT通过率 发布成功率 回滚次数 系统可用率 价值达成率 信用分 软件过程数据 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 “软件生命周期大数据”的组成 男女比例 籍贯 学历 年龄 工作年限 资历比例 … … 人口数据 角色配比 技能等级 培训纪录 能力短板 … … 专业技能 软件过程数据 需求 设计 开发 测试 上线 验证 出勤绩效 绩效 出勤率 加班 休假 … … 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 “软件生命周期大数据”采集 idea 根据历史数据系统自动判定优先级 人工确认 放入迭代backlog 需求确认 代码开发 进度和风险系统监控 系统自动调配资源 Daily build和自动化测试 自动发布和上线 Idea-to-market 业务方，产品经理，项目经理，开发负责人，开发和测试看到的数据是实时和统一的 系统自动分配需求和项目优先级 根据当前进度和历史数据预测，如果进度可能有风险，系统会预警并作出相应优化资源的调整 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 目录 千人规模技术团队的管理困境 软件生命周期大数据采集 大数据驱动的开发工作平台 大数据驱动的技术管理实践 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 平台系统架构剖析 基于大数据的智慧型开发管理平台。 需求受理全过程管理 缩短idea 2 market时间 项目全程可视化管理 完美支持项目、敏捷混合式管理 融合项目敏捷和产品敏捷管理思想 完美支持scrum、Kanban等敏捷模式 自动化测试，无缝对接 数字化审计，及时反馈开发过程问题 自动化发布和线上验证 实现一键发布 开发工作透明化 价值信用体系 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 实现SLA全生命周期追踪 idea idea-to-market 业务需求 BRD 产品需求 PRD 技术需求 ERD 代码开发 测试 发布上线 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 整体提升开发效率20%以上 系统产生的价值 角色：CTO、IT HEAD 维度：组织级别资源使用分析、宏观诊断 角色：IT HEAD、Team Leader 维度：团队工时分析、效率指标比对 角色：DEV、PD、Testing 维度：Scrum管理、燃尽图 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 目录 千人规模技术团队的管理困境 软件生命周期大数据采集 大数据驱动的开发工作平台 大数据驱动的技术管理实践 智库 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 度量指标体系：健康指数 健康度指标的四个维度： 指标示例： 反映了开发团队总体情况 四大维度，20个指标 技术管理可视化 Leader关注黄色、红色指标 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 自动化报表和项目报告 从上下游收集并整合数据，提供敏捷站会日报；项目和产品周报，月报；人力资源使用情况周报，月报；需求idea-to-market SLA监控报告等。节约汇报材料准备的时间，提高管理的效率。 101010101010101010101010110101010101010101010101010101010101 业务部门 业务需求 产品设计 测试 项目经理 开发 运维 产品需求 代码完成 部署完成 验收交付