中国农业银行岗位资格培训对公客户经理（多选题）.doc

第一部分 公共基础 第一章 农业银行发展概况（63题） ?三、多选题（共17题） ?1．以下哪些业务不属于农业银行的业务经营范围（ ）。 A．信托投资证券经营业务 A.以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行 B.农业银行拥有国内银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络 C.农业银行银行卡发卡总量、卡存款、借记卡消费额指标连续四年居国内同业第一 D.农业银行是国内第二大托管银行和国内最大的保险资金托管银行 答案：ACD ?3．以下关于农业银行截止2009年末在行业领先地位表述不正确的是（ ）。 A．以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行 B．拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM C．2009年，代理保险费手续费收入居同业第一 D．按托管的资产规模计，是国内第一大托管银行 答案：CD ?4．以下关于农业银行竞争优势表述正确的是（ ）。 A．显著受益于未来中国城乡经济的协同发展 B．覆盖全国的网络体系与电子银行渠道的有机结合 C．庞大、多元化且富有潜力的客户基础 D．强大的存款基础带来稳定、低成本的资金来源 答案：ABCD ?5．以下关于农业银行竞争优势表述不正确的是（ ）。 A．遍布全球的分支机构和丰富的国际业务经验 B．持续强化的风险管理与内部控制 C．领先的信息技术平台 D．拥有优于和快于同业的产品创新能力 答案：AD ?6．根据农业银行 “3510”发展战略规划，到2012年，农业银行要力争实现的战略目标包括（ ）。 A. 主要业务达到国内同业先进水平 B. 全面风险管理体系基本完备 C. 公司治理建设达到国际先进水平 D. 成功探索出面向“三农”、商业运作的有效模式 答案：AB ?7．以下哪几家行不属于“46112”的范围（ ） A. 唐山分行 B. 吉林省分行营业部 C. 徐州分行 D. 威海分行 答案：CD 8．按照重点城市行优先发展战略，50家重点城市行要按照“横向进位，纵向提升”的总体要求，在三年内改变总体相对落后的局面，并实现以下发展目标（ ）。 A. 市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前三名。 B. 在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。 C. 经济增加值3年内实现翻一番，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位。 D. 当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，不良率持续控制在1. 5%以内。 答案：ABCD 9．按照农业银行制定下发了《中国农业银行关于加快重点城市行改革发展的若干意见》，推进重点城市行改革与发展的重点措施包括（ ）。 A．强化资源配置 B．改进授权管理 C．优化制度流程 D．加强考核与评价 答案：ABCD 10．中国农业银行企业文化核心理念包括（ ）。 A．使命 B．愿景 C．核心价值观 D．核心价值观指导下的相关理念 答案：ABCD ??11．农业银行的使命包括以下哪些方面（ ）。 A．面向“三农” B．服务城乡 C．回报社会 D．成就事业 答案：AB ??12．农业银行的核心价值观是指导全行员工的（ ）。 A.基本准则 B.基本规范 C.价值导向 D.价值标准 答案：AC ? 13．农业银行的经营理念包括（ ）。 A.以市场为导向 B.以客户为中心 C.以风险控制为前提 D.以效益为目标 答案：ABD ??14．农业银行的管理理念包括（ ）。 A.细节决定成败 B.合规创造价值 C.责任成就事业 D.效率就是效益 答案：ABC ?15．农业银行的服务理念包括（ ）。 A. 客户至上 B．始终如一 C．后台服务前台. D．全行服务客户 答案：AB ??16．农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到（ ）。 A.文明待客，真诚友善，服务热情始终如一 B.优质高效，标准规范，服务质量始终如一 C.亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一 D.以人为本，绩效为先，价值创造始终如一 答案：ABC ??17．农业银行的风险理念包括（ ）。 A.违规就是风险 B.安全就是效益 C.有规必行 D.违规必究 答案：AB ??第二章 农业银行对公业务（32题） 三、多选题（共9题） 1．关于对公业务对于商业银行的重要性，下列说法正确的是。（ ） A.法人贷款占商业银行信贷资产比重最大，其规模、质量、管理能力和风险防范水平，对商业银行整体经营管理水平有重要影响 B.对公存款是商业银行负债的重要组成部分，也是低成本负债的主要来源，对改善银行存款结构、降低经营成本起到重要作用 C.对公业务客户是中间业务产品的主要购买对象，也是商业银行深挖客