门诊病员就诊心理浅析.docVIP

精品论文 参考文献 门诊病员就诊心理浅析 古 伟（四川省成都市新都区人民医院 610500） 【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085 (2010)17-0337-02 【摘要】 门诊部是病员接触医护人员的第一线 ,了解病员就诊心理尤为重要。笔者对门诊就诊病员的就诊心理进行了总结, 列举了五种就诊心理: 期望心理、怀疑心理、焦虑心理、恐惧心理、反常心理并进行了进一步归纳。使其医务人员掌握和了解病员就诊心理, 更好的为病员服务。 【关键词】 病员 就诊 心理 浅析 医院门诊部是大量病员就诊的场所, 病员接触医护人员的第一线。 由于病员所患疾病不同, 病员的性别、年龄 、性格、职业、家庭情况、工作性质、经济状况等各有差异，这些情况都会使病员产不同的心理，常见的心理状态有： 1 期望心理 病员进入医院的共同愿是希望能得到及时的诊治，急性病患者和重病患者求医的心情尤为迫切，都渴望能得到自己熟悉的或技术水平较高的医生为自己诊治。就诊时侯，希望医生耐心倾听他（她）们的病情绪述，为他（她）们作必要的较全面的仔细检查，希望能得到医护人员的关心同情。希望通过检查，能够得到明确的诊断和有效的治疗。并对患得什么病？疾病的性质是什么？病程的长短和疾病的转归如何？需