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深圳市民企纵横企业管理咨询公司 中国民营企业人力资源管理咨询网 企业管理常用理论工具简析 经过上百年的发展和完善，企业管理有许多工具、理论和方法。在此，特将我们在日常工作中 能够经常用到的 9 种管理理论工具摘抄并做简单分析介绍。 1．SWOT 分析法： SWOT分析法是 20 世纪 80 年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企 业战略制定、竞争对手分析等场合。内容主要包括优势分析、劣势分析、机会分析和威胁分析四个 方面。优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较( 内部因素)，而机会和威胁 分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上(外部因素)。管理者在分析时，应把所有 的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。 除了针对企业分析，SWOT 分析法也是企业内部管理中很常用的一种分析工具，常用于分析一 个单元、一个组织、一个团队甚至员工本身的优势、劣势、机会及威胁。它从四个方面进行分析， 以便全局性地做出分析结论。 S: strengths(优势)； W: weaknesses(劣势)； O: opportunities(机会)； T: threats(威胁)； SWOT 分析能帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会， 防范可能存在的风险与威胁，如图所示： 内 部 优势/Strengths 劣势/Weaknesses 外部 机会/Opportunities SO 策略 WO 策略 威胁/Threats ST 策略 WT 策略 2 ．PDCA 循环 “PDCA”循环是美国质量管理之父戴明博士提出，又称“戴明环”： P-(plan)：计划，确定完成工作目标和实现目标的方法步骤； 深圳市民企纵横企业管理咨询公司 中国民营企业人力资源管理咨询网 深圳市民企纵横企业管理咨询公司 中国民营企业人力资源管理咨询网 D-(do) ：执行，即实现计划，解决实际问题； C-(check)：检查，即检查计划实施实际执行的效果、比效和目标的差距； A-(action) ：处理，包括两个方面：总结成功的经验，并予以标准化以巩固成绩；对于没有解决 的问题，查明原因。其解决的方法也就成为下一个 PDCA 循环的内容 企业管理中的每一项工作，都是一个 PDCA 循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进 行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得 完善每一项工作。 题 问 新 出 提 题 问 找 1因 原 找 找要因 A P 2 总结经验 8 3 工作目标 7 4 订计划 6 5 检查 执行 C D PDCA 循环示意图 3．5W2H 法 该方法旨在指导我们在做任何工作的时候，要想全面而不要盲目地去