天艺公司各岗位工作职责.docVIP

目 录 总序………………………………………………………2 组织结构…………………………………………………2 市场部……………………………………………………3-4 市场部加盟组……………………………………………4-6 市场部网零组……………………………………………6-7 宣传部……………………………………………………7-10 推广部……………………………………………………10-13 设计部……………………………………………………13-14 库管部部长………………………………………………14-16 库管部入库组……………………………………………16-17 库管部配货组……………………………………………17-18 库管部商品组……………………………………………18-19 库管部物流组……………………………………………19-20 库管部售后组……………………………………………20-21 库管部网货组……………………………………………22-23 行政部部长………………………………………………23-25 政部电脑组………………………………………………25-26 行政部人事组……………………………………………26-27 采购部……………………………………………………27-28 财务部……………………………………………………28-29 研发部……………………………………………………29-30 总序： 总经理致！ 组织结构图： 市场部经理工作手册 岗位名称：市场部经理 直接上级：副总经理 本职工作：负责市场部全面的管理工作；编制、实施公司年度销售计划，管理销售工作，完成销售目标。组织本公司产品及竞争品在市场上的销售调查3、量化销售目标、量化销售费用4、制订销售额、市场占有率、客户有效访问等评价指标5、分解任务，制订责任、费用等评价指标6、协调处理市场问题7、协调生产、、物流、财务等部门8、制订与销售有关的宣传促销计划9、管理下属做好合同的签订、履行及监督收款10、搜集相关行业政策与信息，提供信息支持及管理意见11、严格遵守公司规章制度，服从领导安排完成公司要求的工作表格和数据的提供； 12、完成总经理交予的其它任务； 主要工作概述： 1、根据公司发展战略目标，制定详细销售计划并监督实施。 2、根据市场需求制定招商加盟策略和招商工作的监督实施。 3、甄别市场信息的真实可靠性，督促各项销售工作的进行。 4、进行有效的客户管理和沟通，分析、了解客户需求，及时反馈并给予解决，建立客户信息管理系统。 5、制定本部门的相关管理制度并监督下属人员的执行情况。 6、对本部门人员进行业务指导和工作考核。 7、根据市场调查结果分析报告，综合客户反馈情况，提交市场分析报告。 8、督促下属做好合同的签订、履行和管理工作。 9、进行客户满意度调查工作。 工作流程： 根据公司发展战略目标制定销售计划——计划分解实施——部门下属管理——总结分析市场反馈情况——调整计划目标并实施——部门下属工作指导和考核 市场部加盟组工作手册 岗位名称：加盟组 直接上级：市场部经理 本职工作：负责市场拓展和维护，客情关系、商品信息反馈等工作。公司政策和经营方针的贯彻和执行，促进市场的良性发展。 岗位职责： 1、负责建立加盟商的个人资料文档； 2、负责记录加盟商来电回访和网络回访文档； 3、负责完善网络回访和网络信息的更新； 4、协助市场部经理完善《加盟手册》、《特许经营合同》 5、负责向相关部门传递加盟商开业时间、店铺设计要求等相关信息； 6、负责提供加盟商店铺所需的各种资料和人员培训安排； 7、及时上报各意向加盟商的详细资料给部门经理； 8、严格遵守公司规章制度，服从领导安排完成公司要求的工作表格和数据的提供； 9、完成领导交予的其它任务； 主要工作概述： 收集记录网上加盟商信息，通过电话联系或网上联系和有加盟意愿的客户进行沟通，介绍公司产品和公司加盟政策。通过介绍使客户对公司有更多的了解，促成加盟。 加盟商的管理 店面装修方面： 确定铺面或商场装修面积，报公司领导和设计部等相关部门，并确定装修方案、进场时间、开业时间等。 跟进装修进程，确保按计划时间开业。 确定发货物流及时间，确保正常开业。 人员方向： 协助加盟商做好店铺人员培训，提供公司产品资料和相应的培训教程对加盟店铺的销售人员进行课程培训。 提供相应的产品陈列指导，提升店铺的整体形象，保持禾文阿思品牌形象的统一。 对加盟店铺业务人员或店长培训与公司相应部门的沟通流程，包括与物流部门的发货流程对接，与配货部门选货的对接，与售后本门产品售后的对接等。 财务方面： 做好加盟商进货汇款任务的计划。 与财务对接做好加盟商相关票据的开取。 工作流程： 接电话或信息沟通——确定意向——确定开店地址和店面情况