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我国物业管理发展现状及对策探讨 摘 要 物业管理作为一个新兴的行业, 它已成为房地产经营管理的重要组成部分。结合目前国内物业管理的现状，分析了物业管理行业存在的诸多问题，探讨了促进我国物业管理发展的有效对策，提出应尽快建立统一的法规，加大监管力度以及提升人员素质等，并对物业管理未来发展趋势作了展望，以指导实践，对构建和谐社会及社会物质精神文明建设有着极其重要的作用。 关键词:物业管理；现状； 问题；对策 目录 摘 要 I 目录 II 引言 1 1 我国物业管理的现状 1 1.1 物业管理相关法规逐步完善 1 1.2 房地产市场发展迅猛 2 1.3 网络技术与物业管理相结合 2 2 我国物业管理存在的主要问题及成因 2 2.1 物业管理队伍建设滞后 2 2.2 开发商遗留问题较多 2 2.3 物业管理收费难且不规范 3 2.4 物业管理行业经济效益差 3 2.5 物业管理立法相对滞后 3 2.6 市场机制尚待健全和完善 4 3 完善我国物业管理应采取的对策 4 3.1 提高从业人员素质 4 3.2 政府加强监管力度 5 3.3 明确各方的权利和责任 5 3.4 行业内联合发展，实现规模效益 5 3.5 健全物业管理法律、法规体系 6 3.6 加速引进竞争机制，培育物业管理市场 6 结语 6 参考文献： 8  引言 随着我国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，近年来在我国的一些大中小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式，是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的，它是房地产生产、流通、消费领域的延续，也是房地产产业的一个重要分支。物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制，适应了社会主义市场经济体制的需要。物业管理是新生事物，受地域经济发展水平政策规范 城市规划 设计环境和建筑质量等诸多因素的制约和影响，其规范化 规模化发展仍是一个艰难的探索过程。本文试就目前物业管理的现状及应采取的对策进行分析。 1 我国物业管理的现状 1.1 物业管理相关法规逐步完善 物业管理在我国作为一个新兴的行业, 仍处于发展中阶段。其法规制度仍处于逐步确立和不断调整之中, 需要我们在实践中认识改进和完善。 目前, 我国已经出台的物业管理主要的相关法规有: (1)城市新建住宅小区管理办法(1994年建设部) (2)城市公有房屋管理规定(1994年建设部) (3)城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法(1996年计委、 建设部) (4)物业管理企业资质管理试行办法(1999年建设部) (5)物业服务收费管理办法物业管理企业资质管理办法物业服务收费明码标价规定物业管理条例中华人民共和国物权法物业承接查验办法2009年，全国商品房销售面积93713万平方米，比前年增长42.1%；商品房销售额43995亿元，比前年增长75.5%。就全年来看，全国商品房成交均价约4695元/平方米，全年房价涨幅24%，平均每平方米上涨813元，都创出了历史新高。2010年，全国房地产开发投资48267亿元，比上年增长33.2%，其中，商品住宅投资34038亿元，增长32.9%，占房地产开发投资的比重为70.5%。12月当月，房地产开发投资5570亿元，增长12.0%。 2 我国物业管理存在的主要问题及成因 2.1 物业管理队伍建设滞后 目前, 我国有相当数量的物业管理企业的人力资源队伍在专业结构、知识结构等方面与物业管理的发展要求有较大差距。非专业人员做物业管理成为我国物业管理行业的奇怪现象之一。房地产开发企业的分流人员、传统房管局 ( 所) 的转型人员等在一定程度上依旧充斥着物业管理市场, 管理人员普遍素质低,服务不到位。物业管理人才对物管企业来说至关重要，管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的服务质量水平，而且关系到企业的长期可持续发展。 2.2 开发商遗留问题较多 现阶段，由于楼宇施工质量差导致楼宇墙皮脱落、漏水，甚至出现墙体撕裂现象。房地产开发建设过程中存在的后遗症带到物业管理中，由于这部分维修费很高，物业公司根本无力解决，建设和管理脱节造成了物业管理先天不足。还有 的开发建设单位为了促进销售，做不切实际的承诺，如绿化率、配套设施、各种优惠、高承诺的物业管理等等，给后续物业管理带来了被动局面，一旦处理不当，或业主表现激进，就会加剧业主和物业公司之间的矛盾。 2.3 物业管理收费难且不规范 物业管理直接涉及到业主、使用者和