医药商品的质量和管理幻灯片课件.pptVIP

第三章 医药商品的 质量和管理 学习目的和要求 一、掌握内容： 1、医药商品使用价值与质量的关系 2、商品质量监督管理 3、ISO9000族标准 4、医药商品的物质性 5、我国的医药商品标准 二、熟悉：医药商品综合质量观；商品质量要求，商品质量评价的概念与原则，医药商品的质量标准、监督检验。 三、了解：医药商品质量概念，质量管理和保证体系；物质性与社会性。 此ppt下载后可修改 第一节 商品质量管理 一、商品质量的基本概念 （一）商品质量 广义：指商品满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和 狭义：特定使用目的所要求的商品各种特性的总和，即商品的自然属性的总和 （二）综合的质量观 1、内在质量 2、社会性质量 3、感官质量 4、经济质量 （三）商品质量的基本要求 1、安全卫生性 2、适用性 3、性价比 4、审美性 5、信息性 （四）商品使用价值与质量的关系 1、商品质量和商品使用价值两个概念来源不同 2、商品质量和商品使用价值的内涵不同 3、商品质量和商品使用价值反映的特定用途不同 ISO 9000族标准 ISO 9000不是指一个标准，是一系列标准的统称。 ISO 9000是国际标准化组织制定的质量管理和质量保证的一系列标准的总称。 标准家族 分析现状 分析产生问题的原因 分析主要原因 制定计划及措施 计划阶段 实施阶段 执行计划、落实措施 检查阶段 查看执行情况及实行效果 处理阶段 纳入有效措施、循环继续 大环带小环 阶梯式上升 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.Lorem ipsum dolor sit a PDCA循环特点 周而复始 第二节 医药商品质量管理 一、医药商品质量的物质性与社会性 （一）物质性： 有效性、安全性、稳定性、均一性 （二）社会性： 时间性、区域性、个体性 二、医药商品质量监督管理 （一）原则 1、以社会效益为最高原则 2、质量第一原则 3、法制化与科学化高度统一的原则 4、专业性监督管理和群众性监督管理相结合的原则 （二）内容（9个）