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讲师授课技巧提升 公共课程 课程内容 一、了解成人学员的心态 二、培养授课技能 三、授课方式 四、个人能力提升 一、了解成人学员的心态 1.成人要的是实用的知识，而非理论。 2.成人有他们较偏爱的学习方法。 3.成人学员有不同的背景。 4.成人学员具有学习动机和好奇心。 5.成人学员已具备相当的知识和经验。 6.成人学员需要解决问题的技能。 二、培养授课技能 累积专业知识和经验。 了解学员的工作场所。 条理分明地组织资料。 尽量让观念简单明了。 营造最佳学习情境。 使用多种不同的教学方式。 培养你的发问技巧。 加强你的研究技能。 二、培养授课技能 强化你的写作技巧。 使学习更顺畅。 加强你的演讲技能和台风。 加强分组技巧。 注意学员的反应。 培养使用新科技的能力。 做一个有效的评估者。 三、授课方式 针对成人培训的方法有很多种，但归纳起 来，可以将其分为以下四大类： 课堂培训类 启智培训类 体验式培训类 思维创新培训类 课堂培训类之课堂讲授法 概述 是一种传统模式的培训方法，是一种将大量知识通过语言表达， 使抽象知识变得具体形象、浅显易懂，一次性传播给众多听课者的教学方法。 操作步骤 1、选定授课老师 2、调查受训人员的基本情况 3、准备相关资料 准备阶段 1、开始阶段（起）：阐明课程的大致内容和重点 2、重点阶段（承）：强调课程的主旨和要点 3、阐述阶段（转）：举例印证主旨 4、重复阶段（合）：复习课程内容，并于总结时提示重点，加强印象 实施阶段 课堂培训类之多媒体教学法 概述 是指打破单纯运用声音、文字来沟通的方式，而采取多样化的媒体（电视、投影、录像等视听教学设备）及学员之间互动来“刺激”学员使之方位的感受，从而使之产生体验。 适用范围：多用于新员工培训以及学员的自我学习。 实例：以电脑教学为例，步骤如下： 1）为教学准备相应的电脑设备和教材。 2）指导老师能熟练操作电脑。 3）教授学员基本的电脑操作。 4）播放教学盘。 5）由学员做总结，谈建议，然后再重点播放。 课堂培训类之暗示教学法 概述 就是对环境进行精心设计，用暗示、联想、练习和音乐等各种综合方式建立起无意识的心里倾向，创造高度的学习动机，激发学员的兴趣，使之在轻松愉快的学习种获得更好的效果。 适用范围：适合所有年龄的人，效果都非常好。 操作步骤 1）培训师提供要发现的概念或规则的例证，并提供某些解题线索。 2）学员将培训师提供的线索转化成命题，在认知结构中以适当方式加以表征。 3）学员在培训师指导下进行辨别，提出假设，进行发现。 4）学员将已发现的知识纳入相应的认知结构中，利用先前学过的知识去解决新的问题。 启智培训类之实战模拟法 概述 实战模拟就是假设一种特定的工作情景，由若干个受训组织或小组代表不同的组织或个人，扮演各种特定的角色，他们要针对特定的条件、环境及工作任务进行分析、决策和运作。 操作步骤 确定实战模拟的项目 选拔学员并进行分组 分派角色，成立模拟小组 进行实战模拟 总结讨论 启智培训类之案例分析法 概述 案例分析是指把实际工作中出现的问题作为案例，向学员展示真实的背景，提供大量背景材料，由学员依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法，从而培养学员们的分析能力、判断能力、解决问题能力及执行业务能力。 操作步骤 1）案例的遴选：针对培训目标收集具有客观性与实用性的资料加以选用，根据预定的主题编写案例或选用现成的案例。 2）实际角色分析案例：先让学员“身临其境”地去研读案例，随后进行课堂发言，鼓励交锋，提倡创新。 3）进行案例点评和升华：培训师在进行案例评点时要注意激发学员去思考，去探索，去创新。 启智培训类之角色扮演法 概述 角色扮演是提供给学员某种情境，要求一些成员担任各个角色并出场表演，其余学员观看表演，注意与培训目标有关的行为。表演结束后进行情况汇报，扮演者、观察者联系情感体验来讨论表现出的行为。 操作步骤 1、确定培训目标 2、构想问题情境 3、决定扮演的角色 4、选择扮演者及安排观察者 5、布置表演场所 准备阶段 1、进行扮演活动 2、讨论角色 3、评估角色扮演 实施阶段 启智培训类之游戏法 概述 游戏就是把受训者组织起来，就一个模拟的情境进行竞争和对抗性的游戏，增强培训情境的真实性和趣味性，提高受训人员解决问题的技巧。 特点 1）最大特点在于将潜能训练、成功学、个人素质、团队建设等有机组合起来，融合了心理学、管理学、行为学等方面的知识，采用情境化训练手段。 2）是一种较先进的高级训练法，与案例分析法相比，具有更加生动、更加具体的特点。 3）每个学员都是主角，学员与培训师的关系是互动的。 注意事项 1）在教学中适当引入有益的游戏，但不以游戏为目的。 2）游戏的选择上要有利于帮助学员扩大视野、丰富知识、增强技能。 3）要把握好游戏的尺度