第四章节 计划职能(提供).ppt

第四章 计划职能 第一节 计划工作的性质和目的 第二节 目标 第三节 策略、政策和计划工作的前提条件 第四节 制定决策 第一节 计划工作的性质和目的 一、计划的含义 二、计划工作的性质 三、计划类型 四、编制计划的步骤 五、计划工作的原则 一、计划的含义 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。 二、计划工作的性质 三、计划类型 即规定了组织究竟从事的是什么事业，组织生存的意义。 (三)策略 确立企业的基本长期目标，采取行动，分配必需的资源以达到目标。 策略提供指导思想和行动框架，不确切地概述企业怎样去完成目标。 (五)程序 是详细列出完成某种活动的切实方式； 实质是对所要进行的行动规定时间顺序； 程序常常是跨部门的。 (七)规划 是综合性的计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素。 四、编制计划的步骤 衡外情： 量己力： (四)确定可供选择的方案 由于认识能力、时间、经验和经费等原因，并不可能找到所有的可行方案，而只能拟出若干比较有利于预期目标的可行方案。 五、计划工作的原则 第一，计划工作与组织层次、组织部门的关系。 即各部门、各环节的目标服从于组织的整体目标。 第二，短期计划和长期计划的平衡与协调。 (三)灵活性原则 即计划本身应具有灵活性，使计划具有改变方向的能力，以应付未来的不确定性。 第二节 目标 一、目标的性质 二、组织宗旨 三、什么是组织的总目标？ 四、怎样采取措施来实现目标 五、怎样考核目标 六、目标管理 一、目标的性质 总目标需要子目标来支持，从而形成一个有层次的体系，从广泛的目标到特定的个人目标。 (三)目标网络 目标和规划形成一个互相联系着的网络，而每个规划本身又可细分成一个内在互相联系的网络，网络中的每个组成成分要相互协调(各种规划的协调、时间上的协调)。 (四)目标的多样性 一个管理人员可以有效地追求多个目标(2-5),但过多的目标会使其过多地注重于次要目标而有损于主要目标的实现。 故有必要对各个目标的重要性(相对)进行排序。 二、组织宗旨（经营理念） 松下幸之助说：“我从事经营事业，前后有六十年的经验，因此深深感到经营理念的重要”。他认为“一个公司为什么而存在？经营的目的是什么？要用什么方法来维持经营？”关于这些问题，都必须具备确实的基本理念。 三、什么是组织的总目标？ 观点一：合乎经济效益的采购是企业的目标？ 观点二：雇佣好的人才？ 观点三：发挥最大的效率，生产出产品？ 观点四：市场占有率？ 观点五：品质？ 观点六：品质＋效率 观点七：技术？ 观点八：效率＋品质＋技术？ 观点九：销售有品质的产品？ 观点十：良好的沟通？ 观点十一：顾客满意度？ 企业真正的总目标：赚钱 生产产品只是达到目标的手段 正确的做法： （1）寻找生产瓶颈 瓶颈资源：指产能（Capacity）小于或等于它的需求（生产负荷）的资源。 非瓶颈资源：指产能大于需求的资源。 （2）运用瓶颈管理的基本原则 原则1：追求物流的平衡，而不是生产能力的平衡 物流平衡：使各个工序都与瓶颈工序同步，以求生产周期最短、在制品最少。 原则2：“非瓶颈”的利用程度不由其本身决定，而是由系统的“瓶颈”决定的。 原则3：“瓶颈”控制了库存和产销率 原则4：“瓶颈”上一个小时的损失则是整个系统的一个小时的损失。 原则5：“非瓶颈”节省的一个小时无益于增加系统的有效产出。 原则6：绝对不可以试图把系统中的每一种资源都发挥到极致。 原则7：为提高系统有效产出，应设置缓冲保护瓶颈环节。 （3）瓶颈管理的5步法 第一步：找出系统中存在哪些瓶颈。 ☆原料； ☆能力； ☆市场需求； ☆政策。 第二步：寻找突破这些瓶颈的办法。 如突破某瓶颈设备利用率不高的办法是： ☆设置时间缓冲； ☆在制品缓冲； ☆在瓶颈设备前设置质检环节； ☆统计瓶颈设备产出的废品率； ☆找出出废品的原因并根除之； ☆对返修或返工的方法进行研究改进。 第三步：使企业的所有其他活动都服从于第二步中提出的各种措施。 第四步：具体实施第二步中提出的措施，使第一步中找出的瓶颈环节不再是企业的瓶颈。 第五步：若现有瓶颈环节已经解除，则回到第一步；否则，回到第二步。但在重新回到第一步时，要当心别让管理惯性成为新的主要制约因素。 五、怎样考核目标（赚不赚钱） 目前通常采用以下三个指标： （1）净利润（Net Profit，简称NP） （2）投资收益率（Return on Investment，ROI） （3）现金流量（Cash Flow，CF） 但用这三个指