第七章 人力资源培训管理.pptVIP

第一节 人力资源培训管理基本理论概述 第一节的主要内容包括三个部分： 一、培训管理的基本概念 与培训管理相关的基本概念主要有： 员工培训、培训计划、培训师、培训对象、员工职业生涯管理、自我教育、角色适应、培训效果评估 （一）员工培训 员工培训是根据实际工作的需要，企业对员工进行的知识、技术和工作态度等方面的改进和提高。 员工培训的主要内容有： 1.职业技能培训 2.技术培训 3.行政管理培训 4.基本技能培训 5.职外技能培训 6.企业发展培训 1.职业技能培训 与职业相关的专业知识的培训，还包括各种基本技能的培训和进修。 2.技术培训 完成各项工作所必需进行的培训。 3.行政管理培训 行政管理培训最常见的是新员工上岗培训，重点在信息和程序运行实践。 4.基本技能培训 （1）基础基本技能培训 其内容为听、说、阅读、基本写作和外语等，要求结合自己的实际工作，有针对性地进行应用性学习和补课，故此种培训又称作补救性的基本技能培训。 （2）高级基本技能培训 如快速阅读、作文、高等数学、公共演讲、外语的听说读写和计算机基本技能等。 5.职外技能培训 职外技能培训的目的是为了提高员工本职领域之外的效率和能力，其主要培训内容为学习技巧、人际关系技巧、谈判等。 6.企业发展培训 （1）有关企业变动管理的培训 （2）企业结构变动、组织发展所需的人员心理、知识和技能培训。 （二）培训计划 培训计划是指对培训的操作程序培训课程、方法和手段一一进行选择和设计。按计划期长短可以分为远期计划、年度计划和单项计划三大类。 1.远期培训计划 远期培训规划（一般指一年以上的培训计划）是人力资源战略规划的重要组成部分，也称人力资源开发规划。 2.年度培训计划 年度培训计划是对计划年度（一般是当年）的培训工作做出具体明确的安排，具有实施性，通常由人力资源部培训主管制定。 年度培训计划的内容 （1）培训的目标和任务 （2）开展的具体培训项目 （3）具体的培训对象及其策略 （4）培训的师资安排 （5）培训时间的安排和应达到的培训效果 （6）各培训活动具体的后勤安排 （7）各培训活动的经费预算 （8）培训效果评估 （9）根据培训效果评估，改进和完善培训管理的措施 （10）其他需要安排的重要事项 3.单项培训计划 单项培训计划也就是培训方案，指在每一项具体的培训活动开展前，为了保证培训活动的顺利进行，由人力资源部主管培训工作的管理人员制定的具体的工作方案。一般包括一下内容： （1）本次活动的培训目标和名称 （2）培训活动的具体时间和地点的安排 （3）培训内容的大纲和课程安排 （4）选定具体的培训方式 （5）培训师的具体人选 （6）选定培训对象 （7）授课的进度安排和教材的选定 （8）培训经费的预算 （9）培训效果评估 （10）其他需要安排的重要事项 （三）培训师 培训师是指培训中的师资力量。可以分为：卓越型培训师、专业型培训师、技能型培训师、浅薄型培训师、讲师型培训师、弱型培训师六种。 企业应该聘请卓越型培训师，其次也可以考虑请专业型、技能型培训师；要防止聘请浅薄型培训师、讲师型培训师，千万不能聘请弱型培训师。 （四）培训对象 培训对象的分类： 1.按加入企业的先后顺序分类：老员工、新员工 2.按员工在企业中的地位和作用分类：企业决策层、专业人员、基层管理人员、一般员工 （五）员工职业生涯管理 职业生涯指一个人在一生中从事的各种工作的总称，是客观职业的总和。 职业生涯管理是组织通过帮助成员设计职业发展计划，并从组织上给予这种计划实现的保证，达到满足其成员的职业发展愿望、满足组织对成员不断提升的质量要求，进而实现组织发展目标与个人发展目标的协调和相互适应，实现组织与员工的共同成长、共同受益。 （五）员工职业生涯管理 职业生涯管理有以下三项总体目标： 1.保证继任者满足公司管理层职位的要求 2.承诺员工提供一些列培训和积累经验的机会，让他们具备承担更重要责任的水平及能力。 3.如果员工希望实现他们的潜力，并希望在组织中获得