南宁区域物业管理行业发展报告.PDFVIP

南宁市物业管理行业发展报告 南宁市物业管理行业协会 为全面掌握南宁市物业行业经营情况，查找影 务涵盖了住宅小区、办公楼宇、医院、工厂、图书 响和制约物业行业经营的突出问题及困难，破解物 馆等项目，服务内容有秩序维护、绿化保洁、水电 业企业发展难题，提升物业服务品质，推动南宁市 管理、机电设备维修、客户服务等。招工难、用工 物业行业健康有序发展。2013年5月至9月，市 荒问题在我市物业行业普遍存在，已成为广大物业 住房局组织城区（开发区）住建部门、市物业协会 企业发展面临的重大、急需解决的问题，参与调查 开展了市物业管理行业专题调研活动。 的250家物业企业缺岗人数为4172人，占调查企 本次调研活动分二个阶段。 业从业人员总数的9%，其中保洁缺岗人数为1075 第一阶段：问卷调查。2013年5月至6月， 人，占总缺人数的25.8%，秩序维护缺岗人数为 发放物业企业调查问卷410份，占企业总数的 2255人，占总缺人数的54.1%，工程技工缺岗人 68%；收回250份，占发放份数的61%。第二阶段： 数为425人，占总缺人数的10.2%，物业其它岗位 实地走访。2013年6月至9月，实地走访25家物 缺岗人数相对较少。为了能及时补充员工，物业企 业企业，按资质等级分其中一级企业8家，二级企 业通过劳动力就业市场、互联网、员工推荐，甚至 业10家，三家企业7家；按公司注册地分本地企 到农贸市场、乡镇街上摆摊设点等多种方式招聘员 业20家，外地企业5家；按企业性质分国营的4家， 工，但也难以及时补充企业员工。物业企业缺员补 民营的20家，外资1家。 充平均周期为40天。 本次调研主要内容：（1）关于物业企业用工 问题；（2）关于物业企业税费问题；（3）关于公 60 54.1 用事业单位转嫁风险问题；（4）关于物业收费标 50 准问题；（5）关于物业欠费及代垫费难以追缴问题； 40 （6）关于物业行业地位低，人员流失大的问题。 30 25.8 20 10.2 9.9 10 0 一、调研的基本情况 保洁 秩序维护 工程技工 其他 图1 物业企业缺岗情况表 （一）关于物业企业用工问题 经调查，南宁市物业行业属典型的劳动密集型 （二）关于物业企业税费问题 行业，人力成本占企业总成本的70-80%，