第四讲公共关系的组织机构与从业人员 公共关系 教学课件.pptVIP

第四讲公共关系的组织机构与从业人员 第一节公共关系的组织机构 公关组织机构的类型 公关咨询公司 公关部 一、公关咨询公司 1、定义∶是由各具专长的公关专家和各种专业技术人员组成的，专门从事公关技术、咨询业务或受客户委托为其开展公关活动提供服务性工作的盈利性组织。 伟达公司 博雅公司 ..\博雅公关公司简介.doc 2、分类 （1）综合性公关咨询服务公司 既能为客户提供各类公关专家顾问，为客户决策提供参谋；又能为客户提供各种公关的技术服务。 （2）专项公关业务服务公司 专门为特定行业或特定客户服务的公关公司 专门为客户提供某一方面的公关技术服务的 公关公司 3、经营范围 （1）咨询诊断 （2）联络沟通 （3）收集信息 （4）新闻代理 （5）广告代理 （ 6）推介产品 （7）会议服务 （8）策划活动 （ 9）礼宾服务 （10）印刷制作 （11）音像制作 （12）培训服务 企业形象管理 媒体关系 市场推广 4、聘请公关顾问的意义 ⑴“旁观者清”，客观性强 ⑵专业水准比较高 ⑶业务广泛，灵活性较大 中国公关公司10强排行榜 1、奥美公关 2、博雅公关 3、蓝色光标 4、爱德曼（中国） 5、伟达公司 6、罗曼公司 7、宣亚智杰 8、万博宣伟 9、嘉利公关 10、凯旋先驱 ..\公关公司25强介绍.doc 北京成功申奥，“国际公关”有功劳 (2001-07-17) 　　（北京综合电）中国互联网站昨日贴出一篇文章，披露北京在申奥过程中曾聘请国际级公关公司进行“国际公关”，为北京申奥进行“形象包装”，为北京成功申奥立下汗马功劳。 　　另据美国《时代周刊》报道，中国此次付出的公关费约为2400万美元(4368万新元)。 　　据张贴在中国互联网站上的文章透露，北京在上次申奥时也曾聘请国际公关人士协助策划，但都不是大型公关公司，这次一开始就定下高起点高标准，着眼于国际水准，特别是考虑到西方对北京和整个中国存在的认知盲点，尤其是西方媒体的导向充满偏见，所以这次决定聘请国际知名公关公司协助对外宣传。 　　消息一出，先后有爱德曼(Elderman)、伟达(Hilland Knowlton)、奥美(Ogilvy)、福莱灵克、宣伟(Shandwick)等国际知名公关公司登门，推介他们的公关战略。申奥委于1999年12月主办“北京申奥整体形象战略专家研讨会”，听取意见。 　　 会上，负责设计香港飞龙新标志的美国朗涛公司(Lander)介绍了它参与设计的历届奥运会形象策划，包括理念定位、形象规划、系统传播等；台湾奥运设计研究专家林磐耸展示他搜集的历届奥运会会徽和形象战略；爱德曼国际公关公司介绍了公关公司对申办活动的工作模式；香港著名设计师靳埭强也就申办形象定位发表了书面意见。 　　曾在1993年协助悉尼胜出的澳洲著名公关彼得·菲利普这次也为北京申奥效力。 　　他说，过去一年，他和他的搭档至少有两个多月驻在北京，每天花超过16小时帮助北京准备申奥的关键文件，同时不断在细节上给北京出谋献策，包括回应国际奥委会的评估、应付外国人质疑中国人吃狗肉和法轮功等问题。 　　正是在这些众多国际公关策划公司及人士的参与下，北京这次申奥展现了与上届截然不同的面貌，最终取得了成功。　 《联合早报》 二、公关部 1、设置方案 ①部门隶属型 ②部门并列型 ③高级领导直属型 2、公关部门的特点 ①了解内情 ②便于协调 ③效率较高 ④成本较低 ⑤工作受到组织内部主观因素的过分制约 3、日常业务 ①调查研究，收集信息 ②制定组织的公关计划，为决策层提供咨询建议 ③编制组织的刊物及各种宣传资料 ④负责组织的新闻宣传事项 ⑤制定广告计划，监督广告实施 ⑥沟通协调组织的外部关系 ⑦策划专题活动项目，并组织实施 ⑧参与社区活动，处理赞助事务 ⑨处理危机 ⑩培训、教育内部员工，改善内部气氛 第二节公关从业人员 一、基本条件 1、性格 外向、开朗、幽默或温和、从容加上耐心、细致、严谨和良好的心理素质、善于自控，抗压能力强 2、品德 平等真诚、公道正派、讲求信用 3、智慧和经验 善于观察，判断力、洞察力强，多思多智、反应敏捷，敢于创新、兴趣广泛 创新思维 想别人没想过的，做别人没做过的， 说别人没说过的 打破思维定势