管理学第5章 领导G.pptVIP

Prentice Hall, 2001 Chapter 12 第五章 领 导 本章内容 第一节 领导与领导者 第二节 人性假设与领导风格 第三节 激励理论 第四节 对群体/团队的领导 第五节 沟通 第一节领导与领导者 领导的定义 领导的作用 权力，最简单的理解，就是影响别人行为的能力。对管理过程和职能的领导而言，一般认为，这种影响别人行为的能力应包括三方面。 一是领导者个人的专长权，即产生于领导者所拥有的专门知识和特殊技能； 二是领导者的个人影响权，即来自于追随者认可的由个人经历、性格或榜样产生的力量； 三是领导者担任的管理岗位所赋予的管理制度权力。 管理学意义上的领导，一般指上述的第三种权力。所以，领导就是关于如何有效行使管理制度权力的过程。 领导者的素质 管理与领导 对内部领导人才的管理 人性假设 “经济人”假设——“X理论” “社会人”假设 个人自我实现的要求和组织目标的要求之间并不是对立的、矛盾的 “复杂人”假设 关于领导行为的理论描述 (Behavioral theories of leadership) 利克特的四种领导基本方式 特点：从领导者的风格和领导者应起的作用着手，研究领导者的领导方式、领导作风和领导方法。 ?密执安大学的研究 代表人：伦西斯· 利克特（1947年起） 研究方法：面谈和问卷 结论：两种领导风格，后者优于前者。 生产导向的领导者，以工作为中心 （Production-oriented leader） 员工导向的领导者，以员工为中心 （Employee-oriented leader) 行为理论-管理四分图 俄亥俄州立大学的研究 代表人：罗尔夫·斯托格迪尔 研究方法：问卷调查（领导意见问卷，领导行为问卷） 结论：二元理论，关心人和关心组织 “四分图理论” 管理方格论 代表人：罗伯特·布莱克（Black ） 泰尔·穆顿(Mouton) 结论：在密执安和管理四分图的基础 上扩展成81种领导风格。 领导的权变理论 权变理论-费德勒领导模式 代表人：费德勒（Fred fiedler） 60年代中期创立权变模式 观点：不存在一种普遍“适用的”或“最好的领导方式”。理想的领导方式取决于组织的环境、任务、领导本人、下属的行为及领导对下属的关心等因素。 最难共事者问卷（Least preferred coworker questionnaire, LPC） 路径——目标理论 路径——目标理论是罗伯特·豪斯（Robert House）发展的一种领导权变理论。 该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。“路径——目标”的概念来自于这样的观念，即有效领导者能够明确指明实现工作目标的方式来帮助下属，并为他们清除各种障碍和危险，从而使下属的相关工作容易进行。 豪斯确定了四种领导行为： 指导型领导让下属知道他对他们的期望是什么，以及他们完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指导，这种领导类型与俄亥俄州立大学的定规维度相似； 支持型领导十分友善，表现出对下属需要的关怀，它与俄亥州立大学的关怀维度相似； 参与型领导型与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议； 成就导向型的领导设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平。 与费德勒的领导方式学说不同 豪斯认为领导者是灵活的，同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格，单一不变的领导方式不能取得最佳的效果。 以下是路径——目标理论引申出的一些假设范例： 1．相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度。 2．当下属执行结构任务时，支持型领导容易导致员工高绩效和高满意度。 3．指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。 4．组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持型行为，降低指导型行为。 5．内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格。 6．当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期。 领导参与模型 激励理论分类 内容型激励理论 “什么样的需要会引起激励？” 过程型激励理论 “激励是怎样产生的？” 激励 需要、动机与行为的关系 内容型激励理论 内容型激励理论又称需要激励理论，研究的是它究竟是何种需要激励着人们努力工作。 马斯洛的“需要层次理论” 阿尔德弗的“生存、关系、发展理论” 赫茨伯格的“双因素理论” 麦克利兰的“成就需