【团队管理】如何管理好你的团队.doc

如何管理好你的团队 成功依赖于你团队中员工的成绩，而这些成绩恰恰又依赖于你的领导能力和管理艺术。你可能会想这不是你能完全控制得了的。的确，第一次担任经理的时候，我们大多数人接手管理的是一个现有的团队。但或迟或早，空位子总会出现，这时就有机会任命我们自己选定的人员。 除此之外，有很多方法可能影响团队中员工的士气，同时提高他们的工作效率，比如：了解他们的长处；提高他们的技能；改善他们的工作；给他们适当的忠告；评价他们的工作；鼓励他们努力；一视同仁；在必要时实施纪律管制。 了解你的团队 你与谁一起工作？他们的优缺点，他们的喜好，和哪些人经常在一起，谁与谁不和？等等，你了解你的团队多少？你越了解他们，你就越有可能让他们尽最大能力地工作。 如果你曾是团队中的一员，你应该了解他们更多。如果他们都是你挑选的，那你对他们每个人都非常了解--尽管你可能还不知道他们组合成一个团队的效果。对于接手管理一个现有的团队的管理者，需要系统化地去了解并理解团队中的员工，了解他们的个人情况以及在团队中彼此合作的情况。 1． 基本情况 (1) 你直接负责多少员工？(2) 每个人的年龄？(3) 男女各多少人？(4) 每位员工的工龄： 在本公司的工龄？ 在本部门的工龄？ (5) 哪些人因为在其他公司或其他部门工作过而具有相关工作经验，有多长的时间？ 2．工作职责 (1) 你团队中每个员工都有工作职责描述表吗？ (2) 如果没有，需要与他们一起制定吗？(3) 即使没有一个正式的工作职责描述表，你对他们的职责或工作目标都清楚吗，他们自己都清楚吗？(4) 你团队中有员工感到对他的要求太高或太低吗？ (5) 你团队中有员工缺乏技术和知识吗？这些技术和知识恰恰是他目前负责的工作必须掌握的。(6) 你团队中现在有员工的工作成绩还没有达到基本要求吗？(7) 如果改变某些工作职责，你团队中的员工将受益于此吗？ (8) 通过培训，你的团队将从中受益吗？ 改善他们目前的工作表现？ 为接受新任务作准备？ 3．团队关系 (1) 你团队中员工有不要相互合作完成工作吗？ (2) 如果是，他们在合作方面表现得好吗？ (3) 团队中总的工作气氛属于下面的哪一项？ 相互支持和合作？ 合理竞争？ 不合理竞争？ 自私？ (4) 团队中有这样的员工：他们独立完成工作，效率高，但不能与他人合作？(5) 有另外一种类型的员工：他们的工作效率低，很需要别人的帮助？(6) 团队中有这样的员工：他们需要给予鼓励，才能独立工作？(7) 团队中有这样的员工：明显比其他员工更难以被接受和认可。如果有，为什么？ (8) 上述员工的存在对团队的士气与工作效率将产生什么影响？ (9) 团队中有这样的员工：他们经常无故受到指责，或成为失败后的发泄对象？ (10) 有明显的惹是生非的人或喜欢制造麻烦的人吗？他们常常在给你或团队中其他成员带来问题，并幸灾乐祸。(11) 谁是团队的思想组织者--那些带着其他员工的期望的非正式领导（特别是你不在场的时候）？ (12) 你职位上的前任经理，留给团队什么样的印象？ (13) 整个团队从你这里期待什么？