西陵街道社会矛盾联动化解.pptVIP

同期数据对比情况 166个网格 166名网格管理员 大专学历：132人 本科学历：31人 35岁以下：123人 35岁以上：43人 网格管理员职责 主动上门准确采集人口和房屋的基本信息。 开展计划生育、社会保障、社会救助、综合治理、城市管理等社区服务政策法规的宣传。 及时了解掌握网格内服务对象的需求，如实向街道（社区）便民服务中心（站）、综治信访维稳中心(站)反映。 主动上门为网格内育龄妇女、低保户、特困户、残疾人、离退休人员、下岗职工、流动人口等重点人群提供服务。 及时向街道（社区）便民服务中心（站）、综治信访维稳中心(站)、网格管理中心（站）反映网格内违反计划生育、社会保障、最低生活保障、就业再就业、城管卫生等政策法规的人和事。 负责建立健全社区服务工作台账。 完成街道（社区）网格管理中心（站）交办的其他任务。 * * * 宜昌市社会矛动化解工作理念 社会矛盾联动化解工作理念 以人为本 服务优先 关口前移 上下联动 宜昌市社会矛动化解工作理念 社会矛盾联动化解工作目标 社情全摸清 矛盾全化解 群众来访 干部下访 网格管理员 排查联席会 QQ互动平台 社区综治信访维稳工作站 人民调解 街道综治信访维稳中心 区直各部门信访室 市直各部门信访室 市直部门责成下级单位办理或下级单位上报办理 区综治办 区维稳办 区信访局 市综治办 市维稳办 市信访局 市综治信访维稳联席会 结案并回复 信 息 反 馈 无法化解事项 无法化解事项 无法化解事项 宜昌市社会矛盾联动化解工作流程图 注： 表示转办工作流； 表示回告答复工作流； 表示信息反馈工作流。 无法化解事项 社区志愿者 走近矛盾 关口前移 扁平操作 并联化解 权责清晰 限时办结 工 作 特 点 司法类矛盾联动化解流程图 群众反映 社区工作站 司法部门受理 （半个工作日） 现场调查情况 （2个工作日） 律师执业 司法鉴定 民事纠纷 司法援助 （20个工作日） （15个工作日） （30个工作日） （10个工作日） 办理结果 社区无法解决上报职能部门 即时化解 反馈群众 回告社区 反馈群众 征求意见 园林绿化类矛盾联动化解流程图 群众反映 社区工作站 城管部门受理 （半个工作日） 现场调查情况 （1个工作日） 行道树管理 园林资质 广场管理 园林绿化 （1个工作日） （1个工作日） （3个工作日） （3个工作日） 办理结果 社区无法解决上报职能部门 即时化解 反馈群众 回告社区 反馈群众 征求意见 公园管理 （3个工作日） 市容类矛盾联动化解流程图 群众反映 社区工作站 城管局受理 （半个工作日） 现场调查情况 （1个工作日） 清扫保洁 渣土管理 野广告清理 （2个工作日） （2个工作日） （2个工作日） 办理结果 社区无法解决上报职能部门 即时化解 反馈群众 回告社区 反馈群众 征求意见 （1个工作日） 垃圾清运 （2个工作日） 市政类矛盾联动化解流程图 群众反映 社区工作站 城管部门受理 （半个工作日） 现场调查情况 （1个工作日） 道路维修 污水外溢 黑洞管理 （5个工作日） （1个工作日） （1个工作日） 办理结果 社区无法解决上报职能部门 即时化解 反馈群众 回告社区 反馈群众 征求意见 （1个工作日） 民政类矛盾联动化解流程图 群众反映 社区工作站 民政部门受理 （半个工作日） 现场调查情况 （3个工作日） 社会管理公共服务 基层民主 民生保障 涉军服务 （5个工作日） （10个工作日） （15个工作日） （10个工作日） 综治维稳信访联席会议 办理结果 社区无法解决上报职能部门 即时化解 反馈群众 需协调 回告社区 反馈群众 征求意见 街道社区化解5718件，占90.3% 与市区联动处理530件，占9.7% 调处成功率为98% 71 540 5718 6329 合计 11 57 596 664 西陵街道 8 52 486 546 樵湖岭社区 6 46 462 514 刘家大堰社区 8 43 464 515 土城路社区 3 39 516 558 常刘路社区 7 59 484 550 铁路坝社区 9 71 622 702 绿萝路社区 5 53 620 678 石板溪社区 5 37 736 778 土街头社区 9 83 732 824 乌龟碑社区 备注 正在办理 市区联动受理 街道社区受理 受理总数 试点单位 西陵街道系统运行汇总情况 （数据统计从2010年6月28日截至2013年3月21日） 城市管理 25% 民政救助 20% 安全消防 9.8% 社会治安 8.2% 计划生育 4% 劳动保障 4% 环保生态 13% 2012年西陵街道《社会矛盾联动化解信息管理系统》矛盾类型分析图例 家庭邻里纠纷 13%