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现代企业教育培训机制的 创新与实践 上海汽车工业培训中心 主 创 人：孟嗣宗 主要参与人：蒋建华 王映林 吴持平 上海汽车工业培训中心隶属于上海汽车工业（集团）总公司，既是上汽集团教育培训基地又是企业教育管理机构，承担着对中高级技术、管理人员的知识和技能培训以及对全行业教育培训工作的指导和督促任务。她随着上汽集团的发展而壮大，也将随着中国加入WTO参与国际竞争，面对新的机遇和挑战。 一、 选题的背景 上汽培训中心与上汽集团职工大学为二块牌子、一套班子。1980 年建校以来举办了电子自动化、企业管理等十几个专业和不同类型的学历教育班和培训班，培养大了批管理与技术骨干为提高上汽集团员工队伍的文化层次，适应汽车工业发展作出了成绩。但面对激烈的市场竞争和知识经济时代的来临，企业的发展将越来越依靠科技、知识和人才，当今世界科学技术日新月异，知识更新周期越来越短，一次性的职前教育已不能满足人们不断更新知识的需求，终身学习成为当今社会的必然趋势。当今和未来世界的竞争，从根本上说是人才的竞争。培训中心的发展必须适应经济与社会的变革与经济全球化和企业的发展战略紧紧相联，因此在新的形势下必须以改革创新为动力建立现代企业教育培训中心，在体制、机制和教学内容、教学手段、办学模式等方面不断改革与创新，使培训工作有新的发展思路、新的运作机制，从而迈上新的台阶。 二、机制创新的实践 1、转变观念，明确目标，建立与市场需求相适应的组织机制 市场经济是一种以市场作为基本途径和手段来配置社会资源的社 会经济形态。面向21世纪汽车工业全球化趋势和新世纪知识经济带来的机遇和挑战，有效利用市场经济这种机制和方式，建立现代企业教育制度，对于我们培育和造就一支参与经济全球化竞争的高素质劳动者队伍十分重要。 ①培训中心着力转变观念，在员工中开展了“迎接知识经济与加入WTO挑战”，“建立人才新高地，迎接新挑战”的形势教育，通过领导作报告，召开研讨会、教代会、班组学习，促进思想观念的转变，树立市场意识、客户意识、竞争意识、危机意识和质量意识，增强员工改革的紧迫性和主动性。 ②明确定位和发展目标：停止学历招生，把教育培训功能转到以岗位培训、继续教育为主的轨道上来。把创建在国际上有影响、国内汽车行业一流、有上汽特色的培训中心，作为培训中心全体员工的奋斗目标。我们一切改革创新都要有利于这个目标的实现。 ③调整培训中心机构设置，减少管理层次，逐步建立与市场相适应的高效的组织机制。将原来的十个科室调整为两办五部，削减中层机构30%，中层干部人数减少42%。成立培训管理部，统一对企业教育培训工作进行指导、督促，并根据市场需要制定培训计划，实施对“培训需求分析—计划制定—项目开发—培训实施—评估反馈”的全过程管理。 2、加强信息收集，建立以客户需求为导向的高效、快速反应机制 现代汽车工业的发展主要是依靠高新技术的投入和开发周期的缩短，以做到“市场响应速度第一”。现代企业教育培训要与企业的未来发展、新产品的开发、先进设备的使用、企业人力资源开发相协调，不断进行跟踪分析，适应企业的整体发展。我们的培训工作同样也建立了以客户需求为导向的高效、快速反应机制。 ①客户需要是随市场变化而变化的，而不是象学历教育课程有较长时期的稳定性。我们加强与企业间的联系、沟通、信息反馈，定期或不定期地召开各部室、企业与专家座谈会了解行业发展趋势和企业需求，全力为企业和各类员工提供有针对性、有实效、并且有前瞻性的培训资源，实现市场拉动式培训。 ②建立行业整体培训课程框架。引进美国GM大学培训课程目录大纲作为借鉴。结合上汽集团用户需求，开发贴近企业、有实效的课程，特别是适应上汽集团持续发展需要的课程。 ③建立工程技术部和经济管理培训部，拓宽培训业务范围。鼓励教师深入企业作调研，结合项目管理做课题并开发培训课程，为企业提供满意的培训服务。 ④机制转换，管理必须创新。管理工作要为培训有效运转服务，行政部室围绕教育培训这一中心工作运转，深化改革、引入竞争机制，进行定岗定编、竞争上岗。改进考核办法，将绩效工资与教师开发项目、培训的数量和质量联系起来，使整个培训工作发生了巨大的变化。 3、紧跟集团发展步伐，建立广泛而及时的参与机制 上汽集团根据激烈的竞争形势在2000年开展“学习年”、“学易通”等活动，在2001年又开展“用户满意、全面创新、全球经营、人本管理”的四大工程。我们紧跟形势，运用企业教育培训以行业需求为中心开发企业培训课程的要求，领导亲自抓计划，鼓励教师积极参与实践，并编制企业培训教材，开发了一批具有上汽特色的培训课程。 ①创建学习型组织，是在新的形势下加强企业文化建设，减少管理层次和环节，提高工作效率的一种管理组织形式。我们适时组织教师开发“学习型”组织的理论与实践这一课程，总结了一些好企业的经验，组织了师