英国公共图书馆“阅读障碍症”群体服务研究.pdfVIP

cnki ·专题：特殊群体服务研究· DOI：10．13666／jjnlc．2014．0006 编者按随着普遍均等这一公共服务理念日益深入人心，中国图书馆人怀着博大的胸怀积极践行着普遍 均等的服务原则，在稳步推进图书馆服务体系建设的同时，对那些需要获得特别帮助的人群给予了前所 未有的关注。那么，这些人群需要什么样的特别帮助?什么样的服务方式和服务内容更适合他们?本期 特别刊登了4篇专题稿件，分别介绍了欧美、日本的同行为阅读障碍症者、未成年人、残疾人等特殊群体开 展的服务实践。从这些起步早、经验丰富的国际同行那里，我们或多或少可以得到一些启发和借鉴。 英国公共图书馆“阅读障碍症”群体服务研究 宋双秀束漫 摘要 阅读障碍症群体是一种特殊的学习困难群体，公共图书馆有责任重视这一群体并帮助其平等 地获取信息与服务。为阅读障碍症群体的服务，英国公共图书馆无论是在理论研究还是实践方面都已 趋于成熟。综合分析爱丁堡市图书馆、伯明翰市图书馆、菜彻斯特郡图书馆、汉普郡图书馆、肯特郡图书 馆等5所公共图书馆所提供的阅读障碍症群体服务，其特点为：通过政府门户网站发布服务信息，以总 分馆为管理单元形成服务网络。针对用户的特点提供服务内容，运用辅助工具与软件强化服务效果，利 用相关群体间的协作关系更好地获取服务，采取多种形式组织服务活动。借鉴英国公共图书馆阅读障 碍症群体服务经验，我国开展公共图书馆阅读障碍症群体服务可以从以下几个方面着手：多渠道发布 服务信息．跨系统提供服务帮助，配置多种类型的服务资源，鼓励社会关系参与服务获取，组织多种形 式的服务活动。表l。参考文献24。 关键词 阅读障碍症 图书馆服务公共图书馆英国 in PublicLibraries ResearchonSer、ricesfor Bri廿sh Dysle】|【iaGroup ShuMan SongShuang)ciu isa with librarieshaVea Abstract： specincgmup leamingdimculties，sopublic responsibility DyslexiagrouP tothemand themwith accesstoinformationandservices．British libraries to attention help equal public pay haveenteredtheir inboththeoreticalstudiesand inthe of seⅣicesfof matuI℃stage practicesaspectproViding oftheserVices for Edin— a analysis pIDVideddyslexiagmupsby dyslexiagroup．Byconduc“ngcomprehensiVe Public andKent mrary，LeicesterCountyLibrary，HantsLibrary mrary， buI_ghCityLibrary，Bi肿ingham this describesandreveals featuresinthefiveUK lib埘esin6 senr— paper practical public aspects：publishing anetworkofsen，ic