浙江省城市社区居家养老服务人力资源开发研究.pdfVIP

区域经济 现代物业·现代经济 2014年第13卷第8期 浙江省城市社区居家养老服务人力资源开发研究 卢子敏 （绍兴职业技术学院，浙江 绍兴 312000） 摘 要：居家养老服务是浙江省重点发展的养老服务模式，居家养老服务人员是核心要素，也是和谐社会发展的关键 所在。随着浙江省老年人口的急剧增加，居家养老服务人力资源建设显然已跟不上养老服务事业发展的步伐。本文 通过对浙江省内4个城市116位居家养老服务人员调研，对调研数据进行详细分析，找出存在的问题，进而提出浙江 省居家养老服务人力资源开发的意见和建议。 关键词：城市社区；居家养老服务人员；人力资源开发 中图分类号：C913.6 文献标识码：A 文章编号：1671-8089（2014）08-0024-04 一、引言 （一）样本基本情况 社区居家养老是以居家养老为基础、家庭养老与社区服 本次调查对象男性28人，女性88人，从表1的统计结 务相结合的一种养老方式，以社区为依托，使老年人生活在 果可以看出，被调查者大部分为兼职人员，以非农户口 自己熟悉的社区里，与家庭成员和邻里能保持联系，精神上 为主，年龄集中在40岁以下，工作时间以白天为主，教育 能得到安慰，同时还能利用社区资源，通过社区成员、社区 程度多集中在大学及以上学历为主。由于居家养老服务人 服务组织与老人之间的互助来为老人提供服务，也以此减轻 员以社区居委会工作人员兼职为主，随着近几年浙江省社 了子女照顾老人的负担。社区居家养老的人力资源一般由两 区专职工作人员队伍年龄结构、学历结构的改善，使得居 大部分，即由专、兼职的职业社区服务工作者或职业社会工 家养老服务工作人员的结构也得到改善；另一方面，男性 作者和“义工”的志愿服务人员组成。（本文所研究的居家 由于性格、心理等诸多原因，一般不愿意从事养老服务工 养老服务人力资源不包含志愿服务人员）当前针对居家养老 作，所以导致女性员工较多。 服务人员的相关文献不是很多，居家养老服务总体还处于起 表1 被调查者的个人情况 步阶段，居家养老服务的发展与日益庞大的老年群体及迅速 统计 分类指标 人数 比例 统计指标 分类指标 人数 比例 增长的高龄老年人口的养老服务需求还不相适应。本文根据 指标 在浙江杭州、绍兴、嘉兴、宁波、湖州等地的调研数据，总 性别 男 28 24.1% 工作性质 全职 40 34.5% 女 88 75.9% 兼职 76 65.5% 结了居家养老服务人员对该行业的认知态度和从业特点，对 30岁以下 36 31.0% 小学 4 3.4% 其存在的问题进行了深入分析。 年龄 31-40岁 36 21.0% 文化程度 初中 4 3.4% 41-50岁 28 24.1% 高中 12 10.3% 51-60岁 16 13.8% 大学及以上 96 82.8% 二、数据来源及样本概况 企事业单 32