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10《通信运营商优势商务谈判技巧》课程大纲--孙子策老师
《优势商务谈判技巧》
课程特点：本课程旨在从销售实战的特点入手，紧密联系客户销售准备和销售过程的工作实际，辅以大量的实际案例，从理论和操作两方面入手，为客户经理提供了清晰的谈判理论认识和实用的操作方法，协助客户经理提高谈判能力，提升工作效能。
课程收益：
1、了解商务谈判的基本原则和常见错误
2、谈判的准备工作
3、轻松实现开局，并灵活报价及摸清对方底细
4、学习防止对方一味讨价还价技巧，提高处理僵局能力，为向预期目标迈进奠定基础
5、掌握制定协议的要点，保证协议的顺利落实
培训对象：集团客户经理
培训形式：实例讲授、集体训练、案例研讨、脑力激荡、情境仿真、角色扮演
课程时长： 2天，共计12小时
课程纲要：
一：商务谈判的原则及挑战
1、什么是高效率的商务谈判
2、谈判的基本原则
3、商务谈判中常见的几大误区
4、识别商务谈判中的经典黄金铁三角
5、案例分析：客户经理商务谈判中的常见错误
二：商务谈判的准备
1、分析客户利益需求
2、获取客户谈判需要的信息
3、确立和客户谈判的基础——认识BATNAs、谈判底线
4、谈判资料准备
5、案例分析：销售谈判前的准备：客户关系图谱识别
三：制定商务谈判的策略
1、分析谈判对手的性格特点
2、分析与选择谈判战略先你如何“回应”对方的最初立场报价结束谈判的8个技巧
用兵如孙子 策谋三十六 营销与战略管控专家孙子策 专家 专业 专心
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