2、情境管理训练模式.docxVIP

情境化管理训练模式（4天3夜）课程背景：管理技能的训练面临四个难题：一是兴趣难题，常规的培训方式很难吸引经理人的学习兴趣，因为他觉得和他的工作关系并不直接，并不一定有效，解决这个难题的唯一方法是把培训内容和实际工作情景直接关联，培训现场即解决工作难题，培训即增加绩效的直接手段；二是吸收难题，培训内容理论性过强，吸收起来很费劲，解决这一难题的办法是把培训内容生活化、工作化，叙身边事，聊工作情，让人一听即懂，马上消化吸收；三是转化难题，过去做管理培训，最常见的一个反馈就是，你们老师讲的都很好，也很浅显易懂，就是在工作中往往不知道怎么用您的理论、技巧和方法，究竟什么情况下该用，什么情况下不该用往往傻傻分不清楚，就怕是经很好，一个不慎念歪了，反而有害。只有通过场景化训练课上辅导学员解决其实际工作问题才是最直接的办法，直指绩效，不需转化；四是落地难题，会做不代表一定做，更不代表做到位，课程转化解决的是不会做的问题，但要落地，还需要把方案落实成行动，让行动直接链接绩效，行动纳入管理系统，才可以做到：从“知道”到“做到”，再到“有结果”拥有30年企业一线管理经验的林老师一直在思考，如何才能让管理培训像操作技能培训那样能够直接落地，直接见到绩效？也许最好的办法就是，用学员身边耳熟能详的一个个情景案例，即每天遇到的管理难题、管理情景架构起整个管理体系，串联起经理人应该学习并掌握的128个知识点，68套实效管理工具和48个经典管理模型及系列管理工具，学习时即让经理人身临其境，干中学、学中干，课上即解决它的实际难题，拿出改善计划，已达成培训的“场景化、趣味化、系统化、实效化、持久化”12年培训经历中，林老师收集了800多个管理情景案例，整理、筛选、整合了72个典型管理情境，用72个管理情景案例串联起整套管理课程，学习形式为“情景案例研讨、角色扮演、举一反三、现场咨询、深度汇谈”等多种方式相结合，通过案例的研讨和角色扮演现场促进部门无障碍深度沟通，做到课程呈现的生动化、课程内容实景感、课程效果的绩效化，直接勾连绩效，直接促成改变，直接落实行动，直接整合协调部门关系，让各参会学员能够透过现象看本质，突破局部看企业全景，把学员从狭隘的部门主义中拉出来，培养其大局观、系统观和协作观72个典型管理情景，涵盖角色认知、管理沟通，工作管理，领导与激励，执行，团队建设，辅导与授权等核心内容，让学员在不知不觉中融会贯通应会管理技能课程中： “对应情境”——本案例对应的您企业可能发生的相应事件 “情境分析”——案例中的问题的关键是什么 “举一反三”——要求课上研讨找出本企业类似情境 “建构方案”——研讨出案例中问题的系统解决方案，重点回答，如果你是当事人，你会怎样做出更好的结果 “知识点”——老师根据本案例展开串讲相关管理学知识点 “他山之石”——老师给出其他优秀企业或者个人解决此类问题的精彩案例 “工具模型”——处理本案例类似问题可能会用到的好的管理工具或者模型 “绩效行动”——训后要拿出的改善行动，并做成行动计划 参训对象：企业管理者，中高层皆可，视具体情况选择相应的情境案例，或者企业提供其实际情境案例 授课形式：案例深度研讨+模拟演练+角色扮演+知识讲授+视频案例 课程大纲：第一部分：从盖洛普Q12探寻管理问题现象背后的根本第二部分：角色认知类1、情境案例1：某公司刘经理面对的骨干流失困惑，原因在谁？对应情境：角色不清晰造成的上下关系失调；直属主管管理行为不当造成的员工流失情境分析：本案例的关键是经理人定位不清晰与经理人管理动能不足举一反三：讨论找出实践中你遇到的类似问题建构方案：课上研讨重点——高效经理人角色模型知识点：经理人角色理论；经理人常犯的六大角色错位绩效行动：反思并识别自己管理行为中因角色认知不清晰造成的错误并制定改善计划2、情境案例2：某新任生产部经理处理原同事关系，因“度”失据造成的风波对应情境：经理人与下属距离的把握与度的把握不当；公私关系处理适当；缺乏工作底线和关系界限造成的领导权威不足情景分析：本例的关键问题是没有正确界定工作与生活的界限举一反三：讨论类似情境建构方案：每小组给出至少三种办法解决案例中管理者困境，并汇总成一个系统方案知识点：管理者角色与适当行为；电网理论；南风理论模型工具：7：2：1法则；内外压力传导机制绩效行动：找出您部门的关键结果和相关行为画出界限作为电网；建立部门由上到下、由外而内的的压力传导机制3、情境案例3：某经理人过度参与下属实际工作造成的下属能力提升过慢案例对应情境：对于自己作为经理人的真正核心职责不清晰造成的管理低效情景分析：本案关键就是经理人要找准自己在总体绩效中的位置举一反三：讨论类似情境建构方案：有效划分工作界限，识别经理人核心工作与关键结果知识点：目标管理理论；高效经理人成果区工具模型：经理人自我反