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2018-02-02 发布于江西
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dickA轿车和开车门礼仪

前厅礼宾礼仪培训培训项目轿车礼仪开车门礼仪一、轿车礼仪出租车：其后排最右侧座位为首，后排最左侧座位为次，后排中间座位再次，前排司机右侧座位最次。按照座次顺序开门；先开后排右侧，再开后排左侧，最后开前排车门。私家车：如是私家车，司机是主人，则座位应以驾驶座右侧为尊，后排右侧次之，后排左侧再次，中间座最末。开车门次序：开车门的顺序与座次顺序一致。但若有女士在列，则应先开后排右侧车门，因为按国际通例，除非女宾要求，一般不坐前座。二、开车门礼仪当来宾乘坐的是轿车：保安员应车停人到，站在车门轴一侧。一手将车门开至90度，另一手手指并拢，手臂伸直，置于车门柜上沿，以防宾客头部碰撞车厢门框。上身微向车辆倾斜，见宾客下车，用礼貌用语问候客人，表示欢迎，如“您好，欢迎光临”等。待宾客下车后，将车门轻轻关上，示意司机离开。当宾客离店时：应在客人的示意下为其安排合适的出租车，以同于开门的礼仪姿势为客人开车门注意女士优先和尊老爱幼的原则，按轿车车位的主次一一打开车门送宾客上车。最后轻轻关上车门并道别，或用招手礼目送客人离去。团队客人：团队客人到来时应配合导游员引领客人下车进店，并道礼貌的问候语。帮助行李员打开饭店的大门，必要时为老弱客人助臂服务。团队离店：当团队客人结账离店时，应指挥安排旅游车驶至离饭店大门最近最便利的位置，帮助行李员出行李。面带微笑向客人行点头礼并道别。待客人与行李均已安置妥当，则指挥司机有条不紊地离开饭店。迈点网 / 中国最大的酒店业管理资料免费下载网站迈点网 / 中国最大的酒店业管理资料免费下载网站迈点网 / 中国最大的酒店业管理资料免费下载网站