中国最大的资料库下载14854.pptVIP

6西格玛导入与实施简介 如何导入和实施6σ 在把6σ作为公司的战略之后，首先要确定6σ项目的目标、范围和实施步骤。按照6σ的指导思想审查企业的管理架构，建立相应的组织体系，体系的成员需要理解6σ的核心思想、基本概念、运作方式，以及6σ核心的方法论体系和具体实施的步骤与工具。　　 怎样在企业里导入六西格玛管理体系 这是非常关键的一个问题。 六个西格玛不仅仅包括软件的提升，更关键的在于给员工带来什么样的思想，同时强调人的主动性与团队的精神，这是着眼于全面提高企业竞争力的。 在个人层次上引入六西格玛。引入六西格玛，这是一个很有用的思维转变。学会运用，决策时就会比较科学，可以帮助领导者理清思路。 　　在团队层次上引入六西格玛。可以在小团体里面，主动找一些项目来做，利用六个西格玛的工具去改善流程。 　　在组织层次上引入六西格玛。在一个企业里全面导入六个西格玛管理体系。全面导入的话则需要建立一个大厦的框架，慢慢地铺进，六个西格玛就会使企业文化改变。 六西格玛时要注意以下问题 一是高层思想的转变。 二要充分考虑企业的财政状况，自己企业是否有资金保证实行六西格玛。? 三企业文化的选择。实行六西格玛可能要对原有的公司文化进行冲击，领导者要充分考虑是保留现有文化稳定发展还是进行改变。? 四企业发展战略的选择。如果企业的发展战略错误，大方向错误，那么不管怎么导入六西格玛都是极坏的后果。? 五要考虑成本。可运用六西格玛试验一个项目，看能不能带来一个收益。 影响实施6 σ管理法决策的两个方面 实施6 σ管理法的规模和时间 实施6 σ管理法的能力(核心竞争力) 确定目标 明确实施6σ管理法的主要动机将会帮你选择出最好的初始战略。 目标大致分为： 业务转型 战略改进 问题解决三个层次。 就我们的工作而言，更多的只有问题解决而已。 评估实施6 σ管理法的规模 制约因素： 你在组织中的地位、那些项目有可行性； 资源：参与者、时间投入、预算、资源冲突； 注意力：公司重视程度、你会否重荷难负； 可接受性：该领域（部门）的人是否反对实施，若反对，最好“稍后再说”。 实施6 σ管理法的时间表 时间取决于你或你公司里的权威人士能够或愿意等多长时间； 对初步尝试者而言：用紧迫性、耐性、恐慌程度代替时间表似乎更准确； 马上获得收益是证明6σ管理法的最好方式，但短期收益并不是6σ管理法的主要目的， 6σ管理法是以创造一个坚持以顾客的需求为基础的组织。 6σ运作的重要方式 每个项目从立项到结束，都要经过DMAIC循环，每个阶段完成之后都要召开项目评审会。这种评审形式对于6σ项目的成功起着至关重要的作用。在每个阶段，目标是否完成，是否抓住了问题的要害，是否符合整个公司的宏观目标等等，都要在评审会上一一审查，保证项目确实解决问题，确实有实质性的收益。 Define phase 首先，要把问题明确。定义项目是整个6σ项目的起点，也是至关重要的一步。 方法概述 6sigma管理技术方法——通过获取客户心声而得到关键质量因子CTQ’S，再通过DMAIC模式运作达到突破性改善的目标。 Define phase——所用工具及工作输出 获取CTQ所用方法和工具有： 成本质量分析 客户心声VOC分析 流程分析 数据分析 因果分析 Project charter DMAIC模式 目前工作所在阶段Define phase Define phase阶段——工作目的 通过获取客户心声VOC，并将客户心声VOC分解为关键质量因子CTQ‘S，再通过流程分析、数据分析、因果分析等方法逐步确定影响客户满意度的少数关键质量因子CTQ‘S，作为项目改善的重点。 何为CTQ 何为CTQ(也称为关键质量因子) CTQ——critical to quality，即客户认为的对其满意度存在关键影响的产品质量特性， 指各产品目标测量指标，如尺寸、重量等； 或指产品输出过程变量，如电流、功率等； 或指直接 影响产品输出过程变量的输入变量，如作业方法等。 【例】烤制面包 Define phase——所用工具及工作输出 成本质量分析 客户心声VOC分析 流程分析 数据分析 因果分析 Project charter Define phase——成本质量分析 成本质量分析 结合目前生产过程能力和产品质量状况评估项目 实施后通过过程能力提升可能带来的成本效应； 是公司直接的财务收益。 最终输出——成本效应评估 Define phase——成本质量分析 过程能力sigma与质量成本的对应关系： Define phase——成本质量分析 【例】规模大小相同的两家企业，A