第章市场调查的基本方法.pptx

第三章 市场调查的基本方法第三章 市场调查基本方法学习目标：（一）知识目标了解市场调查资料的种类；掌握文案调查的方法及步骤；掌握访问调查法；了解观察调查法的基本类型及应用；了解网上调查的应用范围；掌握网上调查的常用方法。（二）能力目标熟练掌握各类调查方法的优缺点、针对性以及具体操作步骤；能够根据不同的调研目标，选择最优调查方案第一节 市场调查方法概述一、市场调查资料搜集的概念市场调查资料搜集是根据市场调查的任务和要求，运用科学的方法，有计划有组织地从市场收集资料的工作过程。而市场调查则是根据调查的目的和要求，选择最优的方法，通过逐项调查，搜集能够反映市场经济、社会现象以及与之相关联的市场资料。二、市场调查资料的种类 按照市场资料和信息的来源划分 内部资料、外部资料 按照获取资料的过程划分一手资料、二手资料 按照市场调查资料的负载形式分类文献性资料、物质性资料、思维性资料 按照市场调查资料涉及的范围划分 宏观市场调查资料、微观市场调查资料 按照市场资料的时间分类动态市场资料（纵向）、静态市场资料（横向）（一）按照市场资料和信息的来源划分按照市场资料和信息来源的不同，可以将市场调查资料分为内部资料（信息）和外部资料（信息）。内部资料是指资料来自企业内部，也就是企业内部人员所掌握的企业信息和资料；外部资料是指资料来自企业外部。一般来说，获得外部资料的渠道主要有四个，即经销商、消费者、