双十一”流行现象在南昌大学中调查研究毕业论文.docx

毕业论文题目：“双十一”流行现象在南昌大学中的调查研究 系 别 经济与管理系专业名称 市场营销班级学号 108305227学生姓名 钱俊指导教师 吴薇二零一四年五月 目录1 引言1.1 选题的背景及研究意义1.2 国外研究综述 1.3 国内研究综述2 关于对“双十一”对南昌大学中流行现象调查研究的展开2.1 调查的现状2.2 调查的展开2.2.1 调查的概述2.2.2 调查结果的分析3. 关于对“双十一”流行现象在南昌大学中调查研究存在的问题3.1 交易平台出现短时延迟或瘫痪状态3.2 学生透支购买商品，平衡被破3.3 领券容易用券难3.4 折扣存在争议3.5 换下新款倾销旧款3.6 以次充好，以假乱真3.7 预付定金猫腻多3.8 “特价商品”缺货3.9 当天客服态度不如从前3.10 售后服务不够成熟3.11 物流太慢4 对策4.1 研发技术，完善网站4.2 提前做好购物准备4.3 加大检查力度4.4 建立优质完善的售后服务4.5 构建合理的物流模式4.6 应该引导健康电商市场发展4.7 工商等监督部门出台良好的政策加以引导5结论 参考文献“双十一”流行现象在南昌大学中的调查研究摘要：网购在学生的生活中是越来越普遍，大家都希望通过网购的形式买到自己喜欢的东西。每年的11月11号，在南昌大学生中是一个非常流行的光棍节，因为数字里面有4个1.电商从2009年选中这个日期，疯狂的造势和宣传，最终成为了一年一度的购物狂欢节。经过了5年的运转，购物狂欢节也是越来越火爆但是在这个过程中也出现了很多的问题。我做这篇论文的目的就是要寻找具体的问题，给予相应的解决办法，来为消费者提供最好的帮助。也希望电商能够进一步的改进，来完善电商系统中的不足。第一部分：我分析了“双十一”流行现象在南昌大学中的研究背景和我发布论文的意义所在，通过对国内外研究学者对“双十一”的叙述来综合分析“双十一”状况。第二部分：去南昌大学发放调查问卷的一个过程，以及对数据的分析。第三部分：在具体分析数据最终找出“双十一”中存在的问题。第四部分：应对问题的对策。第五部分；做一个结论，简述发现的问题和对策。关键词：南昌大学 “双十一” 网购Abstract: Online shopping in students life are becoming more universal, we all want in the form of online shopping to buy their favorite things . Every year on November 11 , in Nanchang university students is very popular single day , because there are four digits 1 . Electric provider selected from 2009 to this date , crazy publicity campaign and eventually become an annual shopping carnival . After five years of operation, the shopping carnival is also increasingly popular, but in the process there have been many problems. The purpose of this paper I have done is to look for specific problems, given the appropriate solutions to provide the best help for consumers. I hope electricity providers to further improvement , to improve the electricity supplier system deficiencies . The first part : analyzes the “double eleven” me a popular phenomenon in Nanchang university research background and the meaning of published papers, I through the study of domestic and foreign scholars on Dual eleven reporting to comprehensive analysis of double a status .The sec