毕业论文-互联网对于未来医疗服务行业发展趋势影响.docxVIP

目 录第1章绪论11.1研究背景及意义11.1.1研究背景11.1.2研究意义21.2研究内容2第2章相关概念与理论42.1相关概念42.1.1互联网医疗42.1.2医疗服务行业42.1.3医疗大数据42.2相关理论52.2.1环境适应理论52.2.2产业链变革7第3章医疗服务行业外部环境分析103.1政治环境利好103.2经济环境分析113.3社会文化因素143.4技术水平进步153.5医疗产业现状分析163.5.1行业发展空间大163.5.2寡头互联网企业博弈及资本的推动163.6医疗互联网化是必然趋势18第4章医疗服务行业产业链变革204.1基于患者就医的医药服务的产业链204.1.1改变健康管理方式224.1.2重构就医方式224.1.3改善患者就医体验234.1.4重构购药方式234.1.5重构医患关系244.1.6互联网医疗商业模式的核心价值254.2医疗产业链各环节创新与代表案例分析254.2.1面向患者与用户的医疗服务254.2.2面向医生的服务284.2.3面向医院的服务284.3互联网医疗商业模式的建议294.3.1医生：294.3.2医院：294.3.3患者：29第5章医疗互联网调研报告305.1问卷制作315.2问卷分析315.2.1互联网315.2.2医院及医院联盟325.2.3政府325.2.4保险325.2.5医疗信息建设和运营商335.3问卷结果33第6章发展与展望346.1目前所面临的问题346.1.1痛点与问题346.1.2机遇与挑战356.2未来展望35绪论研究背景及意义近年来，随着互联网技术的飞速发展、医疗信息化水平不断提高，互联网对传统医疗行业各个环节加速渗透，致使医疗服务产业在各个环节发生了日新月异的变化。现如今，互联网及大数据技术对于现代医疗行业尤其是医疗服务的重塑作用引起了各界的广泛重视。本文试图以患者就医为线索，阐述和记录互联网对于传统医疗服务行业带来的改变，通过对于医疗“互联网化”以及医疗大数据的公众认知情况调查，探讨互联网对于未来医疗服务行业发展趋势的影响。研究背景技术发展不断跃进、移动终端日渐普及，大数据成级数倍增，为医疗服务行业的变革提供了强大基础和想象空间。在IDC（Internet Data Center，互联网数据中心）撰写的《未来图景》中，大胆预计到2018年年底，有超过六成与医疗机构相关的消费交易将在移动设备上进行，需要医疗机构制定好发展战略来应对移动互联网的迅猛发展；有70%的医疗机构会投资移动医疗APP、医疗可穿戴设备、远程医疗和虚拟医疗，这些投资将极大的促进对医疗大数据和数据分析的需求。50%的健康服务的付费（如医保）都会要求与其合作伙伴（如医疗机构）有实质性的风险分担，以强化在整个医疗服务变革中日益提升的重要作用。随着越来越多的医生和医疗机构对医疗数据的收集、汇总、分析、整理和决策转向云医疗平台，到2020年年底，有80%的医疗数据上传到医疗云平台。研究意义麦肯锡（2014）互联网深度研究报告指出，中国的互联网经济占比已经达到4.4%，超过美国4.3%，未来互联网将加速改造包括消费电子、汽车工业、医疗健康等产业，互联网将为这些产业的效率和增长带来质的改变。由于医疗行业的封闭性，导致其受互联网技术影响进程相对于贸易、金融等领域较为缓慢，被视为最后一块尚未被互联网技术开垦的荒地。本文即关注互联网对医疗服务产业的深刻影响，同时期外界与内部环境的变化，致使医疗行业逐步向“以服务患者为核心”进行转变，对其改革过程中的内外部环境分析以及趋势预判，具有一定的指导意义。研究内容本文在后续章节将结合以往文献，首先综述相应概念及环境适应理论，特别是动态环境对于企业经营的影响；在环境分析部分，首先本文给出了本文研究的医疗服务产业的定义，然后基于PEST模型，本文分析宏观环境对于医疗行业的主要影响因素，更重要的是本文分析了当前医疗服务产业的三个需求痛点与三大结构性问题，并认为医疗服务的互联网化是发展的必然趋势；以个人就医周期为线索，阐述互联网环境下的产业价值链的分工、整合；结合部分样本对于个人医疗数据认知度的调查，反应患者群体对于未来医疗行业的认知和期待。第四章第五章是本文的重点，本文提出了基于患者就业过程的价值链，同时针对价值链的核心参与者，分析当前互联网医疗在医疗服务价值上的变革与创新，并总结了互联网医疗成功的关键要素。相关概念与理论相关概念本文通过关注互联网对医疗健康产业的影响，故而后文的叙述也将围绕互联网医疗相关联的因素开展。互联网医疗互联网医疗在本文对医疗健康产业的定义的基础上，指的是以互联网为载体和技术手段的医药商业以及医疗服务业，具体而言，包括了在线咨询、移动医疗、医药电商等多种形态。医疗服务行业本文的医疗服务产业的研究范围包含了医药商业以及狭义的医疗服务（因