PDCA在护理质量持续改进中的运用讲解.pptVIP

PDCA在护理质量持续改进中的运用;主要内容;质量的内涵;质量大师对质量的定义;全面质量管理的特点;现代质量管理的思维;现代质量管理的思维;现代质量管理的思维;护理质量的内涵;;PDCA的内涵及实质;包括方针和目标的确 定及活动计划的制定;计 划;计划;计划;计划工作的体会;案例：P阶段——找原因：原因分析;案例： P阶段——找原因：要因论证;二八原理;案例： P阶段——制定对策;执 行;执 行;执 行;执 行;案例： D阶段：实施措施;检 查;检查（效果确认）;处 理;标准化的目的;检讨与改进;周而复始;案例： C及A阶段：检查效果，建立标准;总 结;