电器事业部韩国之行.ppt

韩国商业服务特色值得我们学习 ——体会韩国商业细节、精致之美 电器事业部 目录： ※ 韩国印象 ※ 韩国商业 ※ 家电卖场的特点 ※ 卖场细节 ※ 得到的启示 韩国印象 韩国自然、整洁的风貌非常清新简洁，以至于大街上的落叶都不让扫，为的是充分体会到深秋的味道；街道两边不仅有现代时尚的高层建筑，也有风格迥然的街边小店，从这里可以看到来自世界的时尚和流行。 韩国商业 在韩国，韩国的零售市场都是本土企业所控制的，最著名的是乐天百货、新世界百货和现代百货，大量的名品，丰富的商品，巨大的卖场以及完善的服务吸引着众多的外国人和韩国人。可以说韩国的商业多以百货业态为主。 韩国的家电卖场 本次参观的家电卖场都是与百货在一起的综合卖场，没有家电的专业卖场。家电的楼层一般在6层或7层，多以品牌单元厅的形式进行布局，家电、家居和家具三个品类在同一层经营，互相衔接，相互辉映。 韩国的家电卖场 大类组合——家电与家居、家具自然过渡，相互辉映 韩国的家电卖场 大类组合——家电与家居、家具自然过渡，相互辉映 韩国的家电卖场 ※ 通 透 宽 亮 ※ 商品陈列 ※ 关联产品 ※ 品牌单元店 ※ 卖场氛围 卖场布置通透、宽敞，动线分明 韩国的家电卖场 卖场布置通透、宽敞，动线分明 韩国的家电卖场 1.2米高的展柜不会阻挡任何视线 韩国的家电卖场 1.2米高的展柜不会阻挡任何视线 韩国的家电卖场 在展厅的设计上采用半封闭式——与柱子之间留有通道，增加通透感 通道 韩国的家电卖场 商品陈列特色 商品陈列——合理利用空间 ① ② ③ 层次感非常强 凸显展厅商品丰满 商品陈列——合理利用空间 商品陈列特色 商品陈列——生活化 家电不再是冷冰冰的机器 商品陈列特色 商品陈列——艺术化 商品陈列特色 商品陈列——巧妙利用柱子 商品陈列特色 关联商品 大类组合——丰富的想象，商品超级关联 将按摩椅放在电视展厅想象力非常丰富 品牌单元店 单元店式的陈列—随意，美观，便捷 洗衣机 洗衣机 冰箱 电视 小家电 单元店式的陈列—随意，美观，便捷 品牌单元店 卖场氛围 卖场氛围—地板特色地贴，异形吊旗 卖场氛围—产品机身上的醒目的POP 卖场天花板上没有多余的氛围布置 卖场氛围 卖场氛围—卖场吊旗少而精 卖场氛围 卖场氛围—创意、精巧的布置 卖场氛围 一些细节 服务细节—专业、精致、完美 旋转门的温馨提示： 每一个商场的大门的旋转门都张贴清晰的提示，防止磕碰挤伤，慢行等标志，并且在每一个大门框上都有残 疾人专用按钮， 可放慢或停止旋 转，温馨的提示 性标识让您感受 到商场的人文关 怀。 细节布置—醒目、精致、温馨 扶梯灯带上的广告 一些细节 细节布置—醒目、精致、温馨 一些细节