联通虚拟账户V0.2.ppt

Microsoft Confidential 联通虚拟账户解决方案 虚拟账户系统的市场诉求 联通虚拟账户－IPO图 联通虚拟账户解决方案－框架图 联通虚拟账户解决方案 联通虚拟账户解决方案 联通虚拟账户解决方案 联通虚拟账户解决方案 联通虚拟账户解决方案 联通虚拟账户解决方案 联通虚拟账户解决方案 SP代收费业务模式的开展 联通虚拟账户的发展展望 * 虚拟账户系统的市场诉求 虚拟账户解决方案－IPO与框架图 虚拟账户解决方案－功能模块与价值 虚拟账户典型应用场景及代收费业务的开展 虚拟账户的发展前景 运营商网络规模的与日俱增、如何对快速攀升的的客户网络潜在价值提供增值，提升ARPU值 移动运营商飞速发展，与坏帐率并存，解决坏帐问题迫在眉睫 代收费的业务需求和呼声日益增强，SP的某些代收费要求手续费最多控制在5-7% ，而实际的成本可以控制在2%，那么还有3%-5%的利润空间 用户需要多元化的充值渠道与便捷的充值方式，多元化的消费渠道与便捷的支付方式 虚拟币 充值中心 商品展示 充值安全过滤 支付中心 支付安全过滤 会员中心 资金转换规则限定 业务审核与监控 充值卡 专用充值卡 网上银行 银行卡绑定 手机话费 用户 商户 转手机话费 或其他业务充值 购物订单费 SP代收费 转网银账户 虚拟账户转账 用户 商户 / SP 联通 充值中心 会员中心 商户/SP管理系统 虚拟账户平台 联通购物商城 联通话费系统 联通在线 配套的业务运营支撑体系 用户 充值卡充值 输入现有卡或专用卡的卡号、密码 话费等业务充值 输入金额、确认机主并转入当前手机唯一绑定账号 网上银行充值 通过支付网关完成在线支付，需验证资金合法性 在线 短信 IVR WAP 银行卡绑定充值 通过在线绑定，多种方式完成充值 购物、代收费 联通在线商城，购物传单，视频广告宣传 充话费 从虚拟账号充话费 转账 虚拟账户之间互转，或通过转入网银账号提现 交易查询 注册、修改密码，账户余额、消费明细 用户功能模块： 用户 带 给 用 户 的 价 值 用户 账户的虚拟性与身份的相对真实性结合 多元化的充值渠道与便捷的充值方式 多元化的消费渠道与便捷的支付方式、放心消费 有保证的资金和账户安全、透明的交易查询与对帐 相对自由的支付与结算转换 资金来源合法性检测，入和出的业务规则限定 称心服务和配套支援 商户 商户入驻 签署协议，核验身份 商品/业务登记 录入代收费业务/商品的信息与价格，等待审批 交易查询 查询用户消费情况 在线 短信 IVR WAP 结算 与联通进行资金结算 推广 网站、WAP站点、影视广播、报纸、宣传页 商城商户及SP模块： 带 给 商 户 的 价 值 商户 对SP而言：新颖的代收费平台，衍生新业务模式 无坏帐之忧，结算及时加速资金流转 严格审核定下的商品、服务与价格；商户评级考核； 业务推广服务与品牌提升 商户 联通 用户管理 用户密码重置、交易记录查询、退款 商品/业务管理 审核商品、代收费业务的信息和状态（可冻结） 商户管理 审核商户信息和状态（可冻结），考评情况 在线 短信 IVR WAP 结算 与商户/SP进行结算 联通虚拟账户平台模块： 商城系统 商品检索、展示、购买 配套的业务运营支撑体系 －商户与业务筛选流程及标准 －商户考评奖惩体系 －营销体系、客服体系、结算体系 －软硬件保障与核心业务监控 带 给 联 通 的 价 值 联通 延展用户话费消费，增加ARPU值，扩大用户满意度，提升竞争力 开展新的SP代收费平台，衍生新业务，获得代收费业务收益 无坏帐之忧、业务共推广，打造用户－商户－运营商之间良性共生态 严格审核定下的商品、服务与价格；商户评级考核； 严格规范下的用户资金流转 配套健全的运营和作业平台作为业务支撑 联通 SP、运营商、用户之间良性共生态 衍生新代收费业务类型 增加ARPU 提升服务手段 用虚拟账户资金订购SP业务（SP代收费业务） 3 话费（充值卡）转入虚拟账户购买商城商品 1 通过网银给虚拟账户充值，随时随地为手机话费付费或其他业务充值 2 典型应用场景 ? 建立全国统一的sp代收费管理中心，便 于整体管理 ? 建立各地分公司，发展SP商户，进行资质、业务审核，配置运营数据 ? SP申请服务项目时，不仅可以拓展新的代收费项目，还可把代收费的服务费降低到3%-7%，这样可以吸引更丰富的代收费业务 ? 联通应做好项目审批，对sp的业务资质进行审查和服务考评 ? 在运行中，手机用户申请sp代收费业务，应在虚拟账户有充足余额，否则不能申请成功（需主动引导手机用户开办账户和充值） 总体协调 业务开展 SP SP代收费管理中