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專題報導 │「繳稅」準備好了嗎？－便民服務的多元通路繳稅平台 「繳稅」準備好了嗎？ ─ 便民服務的多元通路繳稅平台 陳怡臻∕財金資訊公司業務部業務企劃組工程師 為重要施政與努力目標，對增進社會經濟活動 一、前言 與發展亦扮演極為重要的角色。 「五月」是春天萬物復甦、農產蔬果最盛 「綜合所得稅」是國家財政最重要的稅收 產的季節，五月有勞動者歡慶的節日，也有感 來源，以民國 101 年為例，全國賦稅收入 1 兆 恩、讚美與崇敬孝親的母親節；因此在既豐收 7,967 億元，其中綜合所得稅 3,931 億元為最 又感恩的五月，正是社會大眾面對報繳所得稅 大宗，所占比重為21.9% ，其次依序為營利事 （包括綜合所得稅及營利事業所得稅）的苦 業所得稅3,677 億元（占比20.5% ）、營業稅 惱，時機雖令人莞爾又無奈，但卻也寓意深遠。 2,818 億元（占比 15.7% ）、貨物稅1,609 億 「財政」是庶政之母，政府各項政務的推 元（占比 9.0% ）、關稅 949 億元（占比 動，均有賴充裕及穩定的財源支應，近年來財 5.3% ）……等（如圖1 所示）；由上可知，每 政部除致力於健全稅制外，更以「強化稅政提 年5 月所得稅開徵期間，提供納稅人完善繳稅 升稽徵效能」來建構簡政便民的租稅環境，乃 服務的重要性。（資料來源行政院主計處） 圖 1 101 年賦稅收入中各類稅收占比 56 財金資訊季刊∕No.74 ∕2013.04 「繳稅」準備好了嗎？－便民服務的多元通路繳稅平台│專題報導 便民措施，提供納稅人「免出門 24 小時全年 二、財金資訊公司提供民眾繳稅服 無休」服務；93 年為納稅義務人免於在金融機 務的通道 構排隊繳稅的困擾，又緊接著開放「便利商店 繳稅」服務，使原須列隊苦苦等候繳稅的民眾 配合政府推動「簡政便民」措施，財金資 能夠在全省近9,500 家便利商店繳稅，也不受 訊公司（以下稱財金公司）自民國 79 年起即 金融機構營業時間的限制。 推出「繳稅取款委託書繳稅」服務，創自動化 嗣後，財政部為進一步提高公庫及稅務行 繳稅作業之先驅，隨後金融機構佈建的自動櫃 政效能，於99 年7 月 1 日實施「金融機構臨 員機（ATM, Automated Teller Machine ）也在 櫃代收稅款金資流作業」新制，改善過去金流 80 年開始參與便民繳稅服務，透過財金公司跨 和資訊流無法同步作業的問題，同時，簡化金 行轉帳服務機制，將繳稅的便民政策推展至 融機構遞送報核聯至稅捐稽徵機關，以完成劃 「24 小時全年無休」服務。 解銷帳的作業時程與成本；並加速稅款入庫， 91 年及94 年又分別開辦了「信用卡網際 減輕國庫資金調度壓力。茲彙整繳稅的多種管 網路繳稅」及「晶片金融卡網際網路繳稅」之 道及其適用稅目如表 1 供參。 表 1 稅款繳付管道與其適用稅目一覽表 繳稅取款 金融機構 便 利 繳 稅 管 道 ATM 網 際 網 路 電話語音 委 託 書 臨 櫃 商 店 支 付 工 具 晶 片 活 期 晶 片 活 期 活期帳戶 信用卡 信用卡