典范案例萃取流程-讲师手册.pdfVIP

典范案例萃取流程 主讲人：万华云 课程的目的与学习方法 目的 ：专家级员工学会自我萃取，或者与其 他同事合作萃取典范案例 方法 ：理论学习+现场萃取 （一）萃取的理论基础 在每一个组织中，一定存在着若干专家级员 工，专家级员工的绩效表现是其相同岗位员 工平均绩效的几倍、几十倍甚至上百倍 专家级员工成功的关键要素是可以萃取的 ， 萃取并复制专家级员工的成功关键要素，可 以大幅度提高组织的绩效表现 （二）萃取的专业要求 对萃取的理论框架有系统、深刻的理解 能够敏锐识别专家级员工的可复制的成 功关键要素 能够准确判断普通员工在工作岗位上的 问题与不足 （三）专家级员工的特点 在工作岗位的很多方面都做得比普通员 工更加出色，但并非完美 必然在某一点或几点的实务操作方面做 到专家级水平 有大量的实践经验 ，所以能谈的会很多 （三）专家级员工的特点 解释不清自己在哪个方面做到专家级水平 （无法进行比较） 在专家级员工眼里，把做得最好的点当做 是一种理所当然的行为 （四）典范案例萃取的实务