文书礼仪PPT.pptVIP

第五组： 毛倩倩、刁香婷、李彭涛、王晓艳、 王永军、王磊、金弘彬、张臻平、胡煜坤、 刘洋、玄印洙、李玉、邓岩 文书礼仪之定义 文书礼仪，顾名思义，就是在文书工作中应该施行的礼仪。文书礼仪是在现代礼仪规范的基础上，人们使用文字以文书、信函的方式进行交流而应该遵守的礼仪规范。 文书礼仪涉及各行各业的礼仪规范，是职业交往中必不可少的关键环节。在特定的时间内，及时准确的礼貌文书，可以表现个人及企业的良好风范。文书礼仪还包括一般的书信礼仪，对个人而言，这体现了其基本的文化素质。因此，无论从事什么职业，都应该了解文书礼仪，在纸面上做到礼貌周到、有礼有节。 二、文书礼仪之特点 1.因循沿袭 远在先秦时期，我国就已经使用文书来达到人与人之间、人与组织之间及异地的交流。如秦朝李斯的《谏逐客令》。 “薄酌”、“恭候”、“大驾”······这些谦辞在当今社交场合仍发挥着不可低估的作用。 2.程式性强 文书礼仪属于一般的应用文，在写作上有一定的程式要求。 3.称谓合理 职场文书称谓原则：1、以职务相称。如：王经理 2、以职业相称。如：徐老师 3、以职称相称。如：李教授 4、以学位相称。如：刘博士 注意：称长为尊是原则，因地制宜要随俗，成为一定要分清，先后顺序莫弄错。 1.真诚：这是写作成功的关键，不能把情感完全公