组织协调能力培训.docVIP

为提高审计监察员业务能力以及综合素质，历练审计监察员的学习和表达的能力，审计监察部以“能有所展、力有所施”为出发点，在部门内部开展了组织协调能力培训工作，为审计监察员向更高的目标发展起到了推动的作用。 一、组织协调的定义 组织协调是指为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程。一项工作的完成光有计划是不行的，在计划的执行过程中，如何分清轻重缓急，如何有条不紊地开展，如何充分利用各种资源，需要进行合理的安排和调度，工作才会得以顺利进行。 二、核心内容 组织协调能力主要分为以下内容： 1.?依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划。 2.?计划切实可行，具有操作性。 3.?按计划执行的能力，执行过程中的变通能力。 4.?组织实施的严密性、条理性、有条不紊，主次分明。 5.?合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用，财尽其力。 6.?善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。 组织协调能力的提高，最基本的途径，就是理论与实践相结合，是多门学科知识在工作中综合运用的结果。管理人员要提高这种能力，必须使自己的知识面不断扩大，绝不能只局限于精通有限的知识。管理科学的丰富知识和技能，是提高管理人员组织协调能力的源泉和基础。因为专才只能做好分内业务工作，只有通才才能既熟悉业务又善于管理和协调。 三、协调的要点 协调，是化解矛盾，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人积极性的能力。 协调要注意以下几个要点： 1.目标是协调的方向 在一个部门，领导安排的工作，我们要保质保量的完成任务，这就是目标。只有目标明确了，我们的工作才有方向。 2.沟通是协调的杠杆 据调查，很多矛盾是由于沟通不畅造成的，部门内部信息、意见传递迅速、彼此联系密切、相互了解、理解、矛盾就少，即使产生了矛盾，摩擦也容易解决，发生了误会也易于消除。反之，缺乏有效的沟通，将会造成工作的失败，部门及部门人员之间的壁垒将会加剧。 3.协商是协调的重要手段 协调不是强迫命令，而是感情与信息的交流，上下级之间产生的矛盾、摩擦、误会、隔阂，上级要主动与下级沟通联系，诚恳的解决矛盾，统一思想。 4.明确责任是协调的得力措施 明确相互之间协作中的责任，建立必要的协调制度，并提倡主动支援、配合的精神，少产生 “扯皮”现象 5.利益是协调的基础 首要目标就是完成预定的工作指标，因此物质利益是最基本的要素。协调要充分考虑个人利益方面，协调好各班组、各员工之间的利益关系不仅是做好协调工作的基础。更是衡量一名管理者的管理水平的标志。 四、协调的主要方法 1. 现场协调。这是一种快速有效的协调方式。把有关人员带到问题的现场，请当事人自己讲述产生问题的原因和解决问题的办法，同时允许有关部门提要求。使当事人有一种“压力感”，感到自己部门确实没有做好工作。使其他部门也愿意“帮一把”，或出些点子，这样有利于统一认识，使问题尽快解决。对于一些“扯皮太久”，群众意见大的问题，就可以采取现场协调方式来解决问题。 2. 结构协调。结构协调就是通过调整组织机构、健全组织职能、完善职责分工、建立制度等办法，来进行协调。对待那些处于部门或人员之间，由于分工不清、职责不明所造成的问题，应当采取结构协调的措施。 3.例会式协调。为了使各部门及部门人员能够在统一目标下自觉合作，发挥集体力量，鼓舞士气，互相交流，落实各部门及人员的相关会议决议的重要方法 4.流程再造式协调。对于不适应的管理机制，要选择重新梳理流程，对过程进行标准化合统一化，达到协调的最佳效果，有流程约束。 五、组织能力的培养途径 组织能力可以通过以下的途径培养： 1.培养坚强的意志力，不被困难吓倒，不让失败和挫折压垮。 2.明确追求目标。目标明确，才能增强一个人的自信，并积极排除干扰和克服心理障碍。 3.提高知觉的能力。这是提高人的观察能力，获取信息和加工信息的主要通道。 4.积累丰富的经验。经验可有效地引导人们处理好日常工作，并提高人的决策判断能力。 5.提高记忆能力。记忆力是提高领导者及管理时地提取必要的信息。 6.勇于挑战工作重担。重要的工作经验及疑难问题的处理，可以锻炼、检验和表现人的组织才能。 7.提高交际及沟通技巧。这可帮助一个人协调好各种人际关系，发挥团体组织功能的作用，调动员工的积极性，形成良好的群众基础和干群关系。 8.养成良好的工作习惯。良好的工作习惯可以提高工作效率，节省时间，分清主次。 9.培养广泛的兴趣。广泛的兴趣可扩大知识面，提高综合能力和统揽全局的能力。克服保守思想和惰性心理。可以增强人的活力，培养创新的能力。学会宽容。宽容是获得友谊与支持，营造良好人际关系及工作管理环境的