第七章人力资源的绩效评估与考核演示课件.pptVIP

Human Resource Management 行为者：张东　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　行为发生时间：2003/5/20 地点：公司车间　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　 观察者：柯永波 　　事件发生过程及现象：5月15日发送给A公司的胶带被退回来了，A公司称胶带不合格，A公司退货的负责人愤愤离开。张东未对该事件作任何表示和处理，开车离开了公司。 　　行为者的行为结果：未能及时、正确处理事件 　　分析与解释：张东可能想在明天上班再来解决退货事件，但这可能带来公司员工的误工和公司经济、信用的损失。张东责任心不够强。 　　　　　　　　　　　　　　　　　记录者：柯永波 　　　　　　　　　　　记录时间：2003/5/20 行为者：黄华　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　行为发生时间：2003/5/20 地点：公司车间　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　观察者：柯永波 　　事件发生过程及现象：5月15日发送给A公司的胶带被退回来了，A公司称胶带不合格，A公司退货的负责人愤愤离开。黄华拆开其中一箱胶带，立即进行研究和分析，工作至很晚，找出了产品不合格的原因 　　行为者的行为结果：次日，黄华指导员工纠正了错误，维护了公司的信誉，并