管理制度学基础期末复习题.doc

管理学基础期末复习题 一、选择题 1、管理的主体是 D 　　A.企业家 B.全体员工 　　C.高层管理者 D.管理者 2、一般认为管理过程学派的创始人是 　　A.泰罗 B.法约尔 　　C.韦伯 D.德鲁克 3、双因素理论中的双因素指的是 　　A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 　　C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会 4、泰罗的科学管理理论出现在 　　A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 　　C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 5、弗鲁姆提出的激励理论认为 　　A.激励力=期望值×效价 　　B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 　　D.激励不是一种简单的因果关系 6、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是 　　A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 　　C.组织规模 D.管理宽度的限制 7、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该 　　A.越小 B.越大 　　C.无法判断 D.无影响 8、古典管理理论阶段的代表性理论是 　　A.科学管理理论 B.管理科学理论 　　C.行为科学理论 D.权变理论 9、成功地履行管理职能最基本的要求是 　　 A.德才兼备　　 B.具有管理能力 　　C.强烈的管理愿望 D.符合知识化、专业化、年轻化的要求 10、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励 　　A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐 　　C.尽展所能 D.公开竞争 二、填空 1.技术创新主要包括 要素创新 、 要素组合创新 和 产品与服务创新 三大方面。 2.强化理论中的强化的具体方式包括 正强化、 负强化 、惩罚和 忽视 四种。 3.沟通的障碍主要来自三个方面： 发送者 、 接受者 、 沟通通道 。 4.领导理论的产生与发展经历了三个阶段： 领导特性理论 、 领导行为理论 和 权变理论 。 5.组织文化最主要的内容应包括如下： 经营哲学 、 价值观念 、 企业精神 、 组织道德 、 团体意识 、组织形象和组织制度。 6.构成激励的主要因素有：激励主体、激励客体、 激励目标 、激励手段和 激励环境 。 1、管理的要素有： 人员 、财和物、 信息 、 时间 和 技术 。 2、具有代表性的决策理论有三种： 古典决策理论 、 行为决策理论 和当代决策理论。 3、按制定计划的管理层次分，计划可分为 高层 计划 、 中层计划和 基层计划 。 4、领导者在组织中的影响力来自于两个方面： 正式的权利 和 个人魅力 。 5、 从一个组织的组织来说，它的组织职能应包括以下几点： 组织设计 、 组织联系 、和 组织运用 。 6、根据控制源不同，可将控制工作分为 正式组织控制 、 群体组织控制和 自我控制 。 7、领导的作用主要表现在：指挥作用 、 协调作用 和 激励作用 。 三、名词解释 1、人本原理p36：是管理学四大原理之一，顾名思义就是以人为本的原理。它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。（就是一切管理均以调动人的积极性，做好人的工作为根本，即以人为本。） 2、 决策p90决策者在占有大量必要信息的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的手段和方法，对影响决策的诸因素进行分析研究后，从两个以上的可行方案中选取一个满意方案的运筹过程 3、企业精神p169是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。 4、领导p196领导就是领导者在一定的组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权利和自身影响力，指挥，带领，引导和鼓励被领导者或追随者实现组织目标的活动和艺术 5、负强化p249所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 6、管理幅度p162管理幅度即管理跨度，系指一名管理者直接管理的下级