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清华大学出版社 第8章 职能信息系统 1. 市场信息系统 Marketing IS 2. 财会信息系统 Financial IS 3. 生产信息系统 Production IS 4. 人事信息系统 Human Resources ·关键数量计划 ·产品计划 ·广告和供销计划 ·价格制定 ·市场研究 ·销售预测 ·分销渠道计划 ·预算和花费 ·市场分享 ·销售力量分配和性能 ·利润 ·顾客服务 ·产品/顾客 ·分配性能 ·销售分析总趋势 ·广告和促销分析 定单输入 ·顾客定单 ·销售办公 发 票 ·开票 ·回执 电话报告 ·电话频率 ·竞争活动 ·长远市场计划 ·新产品/新市场计划 ·顾客服务战略模型 市场信息系统 战略计划系统 策略和运营 计划系统 控制报告系统 业务处理系统 管理人员 ·Key Quota Planning ·Product Plan ·Advertising Promotion Plan .Pricing ·Marketing research ·Sales Forecasting .Distribution ·Budge