如何做一名优秀的家纺店长.ppt

做一名优秀的店长;人员管理的四个层面： 加盟经理 店长 导购员 顾客 ;店长不等于优秀的导购员 店长是一名重要的管理者 店长是终端执行最重要的执行者 店长是罗莱品牌的代言人 店长是未来的老板 罗莱门店是罗莱店长最好的舞台;二、店长的工作职责;（7）负责店员业绩考核 （8）?监督检查店铺的财务管理 （9）了解并掌握店铺的销售动态 （10）维护商店的清洁与卫生 （11）负责处理顾客的投诉与抱怨 （12）处理经营中出现的例外和突发事件 （13）负责会员客户和大客户的管理维护 ;二、提升店长能力;店长具备的两个特质;四、店长的考核;五、店长业绩考核 ;六、店长日常管理工作补充 ;（6）每周一次陈列大调整 （7）每日晨会，调动团队精神状态 （8）积极处理积压产品，尽量减少退货 （9）及时认真完成片区交予的作业 （10）做好会员与大客户的维护 （11）与其他加盟商店长沟通优秀经验 （12）作好每一周的工作计划（目标达成计划）; 跳高的故事 ;谢谢 THE END