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提高领导干部讲好群众语言的能力 　　【摘 要】 领导干部讲话是讲给群众听的，不仅要让群众听明白，还要让群众听进去、记得住。文章首先指出领导干部讲好群众语言的意义重大，有助于增进干群关系，改文风、转作风。其次，列举了实践中领导干部讲不好群众语言的表现，如不知讲什么、不知怎样讲、“讲了也白讲”。最后，就如何提高领导干部讲好群众语言的能力提出了对策建议：要心系群众，培养对群众的深厚感情；要深入群众，从实践中获得真知；要对接群众，掌握一定的讲话技巧。 　　【关键词】 领导干部；群众语言；对策 　　领导干部讲话是讲给群众听的，不仅要让群众听的明白，还要让群众听进去、记得住。这就要求领导干部要善于学习群众语言，提高讲好群众语言的能力。群众语言是人民群众在日常生活中使用的口头语言，它是广大人民群众在长期的生产和生活实践中创造的、用自己独特的方式表达思想、观念和愿望的民间语言。[1] 　　一、领导干部讲好群众语言意义重大 　　1、领导干部讲好群众语言，有助于增进干群关系，赢得民心 　　群众语言通俗易懂，亲切生动，群众易懂易记。比如，在习总书记的系列讲话中，群众语言信手拈来。谈到城镇化建设，他说，“要让居民看得见山，望得见水，记得住乡愁”；讲一个国家发展道路的选择，他说“鞋子合不合适，自己穿了才知道”；讲改革的辩证法，他说“胆子要大，步子要稳”等等，这些话生动活泼又包含真理，听起来言真意切。这样的话群众想听、爱听、乐意听，领导干部在工作中多说这样的话，容易赢得群众的喜爱和认同，增进干群关系。特别是基层领导干部，处在群众工作的最前沿，在向群众宣传上级政策、精神时，运用这种富有感染力和号召力的群众语言，容易引起群众的共鸣，赢得民心。[2] 　　2、领导干部讲好群众语言，有助于改文风、转作风 　　讲好群众语言既是文风问题，更是作风问题。用什么语言来考虑问题、指导工作，看起来是领导干部个人的文风问题，反映的却是领导干部心中是否心系群众、关心群众，工作中是否与群众沟通的党的作风的根本问题。[3]群众语言是改文风转作风的一阵清风。习总书记曾指出，“改进文风，必须从思想和感情深处把人民群众当主人、当先生。群众的思想最鲜活、语言最生动。深入群众，你就来到了智慧的大课堂、语言的大课堂，我们的文件、讲话、文章就可以有的放矢，体现群众意愿，让群众愿意看、看得懂，愿意听、听得进。”言为心声。多讲群众语言，讲好群众语言，有助于领导干部树立坚定的群众观念，把群众利益挂在心上、念在嘴上；讲好群众语言，就需要经常联系群众、深入群众、了解群众，有助于改文风、转作风。[4] 　　二、领导干部讲不好群众语言的表现 　　1、群众语言匮乏，不知讲什么 　　当前，不少领导干部在与群众交流时，除了几句简单的寒暄语，诸如“家里几口人”“收入怎么样”之外，不知如何继续交流下去，无话可说。[5]习总书记在《之江新语》一书中曾指出，“有少数干部不会同群众说话，在群众面前处于失语状态”，“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去”，这形象地反应了领导干部群众语言的匮乏。 　　2、官腔浓实践少，不知怎样讲 　　受传统官本位思想的影响，有些领导干部讲话习惯于官腔官派，对群众缺乏诚心、热心和耐心，在群众面前说起话来总是高高在上，盛气凌人，官腔十足，“常?f的老话多、正确的废话多、漂亮的空话多、严谨的套话多、违心的假话多”，群众不但听不进去，甚至还反感、抵触。还有不少干部特别是年轻干部，由于缺乏实践锻炼，缺乏与群众打交道的经历，下乡不进村，进村不入户，走访调研走马观花，不察民情、不懂农事、不知农时，不懂不会群众语言，不知道怎样与群众沟通交流。[6] 　　3、干群讲话“对不上号”，讲了也白讲 　　有些领导干部不善于学习和掌握群众语言，不知道群众语言是啥味，不懂得群众语言的特点，不了解群众的所思所想，自说自话，和群众话不投机。有些领导干部与群众讲话或者喜欢用专业术语，讲出来的话玄之又玄，群众听不懂；或者喜欢照本宣科，讲出来的话不接地气；或者习惯于机关语言，让人摸不着头脑。干群讲话“对不上号”的问题，阻隔了干群之间的思想和感情交流，降低了群众工作的质量，影响了干群党群关系。[7] 　　三、提高领导干部讲好群众语言能力的对策 　　1、心系群众，培养对群众的深厚感情 　　执政为民的宗旨要求领导干部讲话要有群众观念。习总书记说过，“语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质。不会说话是表象，本质还是严重疏离群众”。因此，提高领导干部讲好群众语言的能力，首先领导干部要心系群众，培养对群众的深厚感情。缺乏“感情”的群众语言是苍白无力的。心系群众，就要亲近群众。要切实把群众放在心中最高位置，把群众的衣食住行、喜怒哀乐挂在心头，想方