商务谈判第二章第一节.pptVIP

商务谈判的类型 ;　　在这一章中，我们要熟悉不同的谈判类型及其特点，为正确安排谈判计划、制定谈判策略提供良好条件。 ;一、直接的面对面的口头谈判 　1.概念 　;一、直接的面对面的口头谈判 　2.面对面谈判的优点 　;一、直接的面对面的口头谈判 　3.面对面谈判的缺陷 　;二、电话谈判 　1.概念　;二、电话谈判 　2.电话谈判的优点　;二、电话谈判 　3.电话谈判的缺点　;王玉松：M乳品公司大客户经理 宋卫东：华惠（化名）大型连锁超市采购经理 　　周一晨，王玉松拨通了宋经理办公室的电话。 　　王玉松：早上好，宋经理，我是M乳品公司大客户经理王玉松，想和您谈一谈我产品进店的事宜，请问您现在有时间吗？（1） 　　宋卫东：我现在没有时间，马上就要开部门例会了。（2） 　　王玉松：那好，我就不打扰了，请问您什么时间有空，我再打电话给您。（3） 　　宋卫东：明天这个时间吧。 　　王玉松：好的，明天见。（4） 　　周二晨，王玉松再次拨通了宋经理办公室的电话。 　　王玉松：早上好，宋经理，我昨天和您通过电话，我是M乳品公司大客户经理王玉松。（5） 　　宋卫东：你要谈什么产品进店？ 　　王玉松：我公司上半年新推出的乳酸菌产品，一共5个单品，希望能与贵卖场合作。 　　宋卫东：我对这个品类没有兴趣，目前卖场已经有几个牌子销售了，我暂时不想再增加品牌了，不好意思。（6）　;　 王玉松：是的，卖场里确有几个品牌，但都是常温包装，我产品是活性乳酸菌，采用保鲜包装，您当然了解消费者在同等价格范围内肯定更愿意购买保鲜奶；其次我产品已全面进入餐饮渠道，销售量每个月都在上升，尤其是您附近的那几家大型餐饮店，会有很多消费者到卖场里二次消费；我公司采用“高价格高促销”的市场推广策略，所以我产品给您的毛利点一定高于其他乳产品。（7） 　　宋卫东：（思考片刻）还有哪些渠道销售销售你的产品？（8） 　　王玉松：现在已经有100多家超市已经在销售我们的产品了，其中包括一些国际连锁，销售情况良好，我可以给您出示历史数据。（9） 　　宋卫东：好吧，你明天早上过来???谈吧，请带上一些样品。;三、书面谈判 　1.概念　;三、书面谈判 　2.书面谈判的优点　;三、书面谈判 　3.书面谈判的缺点